职场中的管理者看似只要指挥别人做事自己不用做,名利利益都还不少,这种好事谁不想干。但其实这是大家对管理者的误解,当好管理者可不容易。
什么是管理者,管理者是通过别人完成工作。这里就包含两层意思,一是通过别人,即管理运作团队;二是完成工作,即达到预期目标。有的管理者个人能力很强,但是不会管理团队,事必躬亲,操心忙碌,结果事倍功半;有的管理者和下属称兄道弟、一团和气,但是经常完不成任务,结果业绩不佳,无法交差。只有同时满足双重标准,才能称为合格的管理者。
那么如何才能引领团队,让团队成员朝着既定的目标自行高效的开展工作呢?
多关注人,少关注事。一个管理者定好目标后,就要果断的从具体事项中抽离出来,投入更多的时间和精力到人员身上。充分了解团队成员每个人的能力、特点、情绪,思考如何去调动成员积极的干正确的事,思考如何让大家少犯同样的错,而不是成天盯着大家改正错误,恨不得替大家把事做完才安心。
管理者要学会“偷懒”,如果事必躬亲,过分纠缠细节,就会影响整个团队的参与度和责任感。“偷懒”是有技巧的,就是帮助员工扬长避短。人无完人,我们不要去死磕自己的短板,一定要帮助员工看到自己的长处,提供平台让员工的长处发挥的淋漓尽致,员工凭借长处更容易取得成绩,成就感让他们更有自信,对其短板的提高也会有事半功倍的促进作用。要用开放的视角看待员工的特点,有的员工不善言辞,但工作细致严谨;有的员工粗心大意,但是善于沟通,没有绝对的好员工和坏员工,作为管理者应该根据特点调整岗位,鼓励他们找打合适自己的位置,点燃自己的小宇宙。
工作中犯错是在所难免的,只有不做才不会错,难道为了避免犯错就让员工不要做事么?管理者对错误要有一定的容忍度,犯错暴露了经营管理中的具体问题,管理者要把重心放在如何避免同样的错误反复犯,而不是对员工的批评和纠错。所以和员工一起复盘,梳理问题发生的各个环节,建立一种制度和规范,让大家不要犯同样的错误才是有效的管理。
赞美须真诚,批评须谨慎。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。渴望赞美是人性的刚需。员工做对了事情,做出成绩,应该及时在公开场合表扬他,表扬的内容要具体。当众表扬才可以将表扬的效果最大化,每个人都有被关注被点赞被激励的需求,一句真诚的赞美,可能换来员工一整天的美好心情和强劲动力。员工工作疏忽和失误,为了表面和气不批评指正是不负责任,但批评也要有方法,最好是私密场合提醒,不到万不得已不要再公开场合当面批评。公开批评容易伤自尊,时间长了,次数多了,员工就容易破罐子破摔,表现会越来越差。批评时也要具体,就事论事,千万不要人身攻击。批评完后,隔天要找个机会,安抚一下,让他尽快回复自信心,表示你对他的支持,鼓励努力做的更好。
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