一本与众不同的讲沟通和有效交流的书籍。
书中的作者认为，我们生活中的很多问题的根本原因在于：当面对高风险、情绪化问题时，不能处理好和对方观点不一致的情况。所以他们提供建议了很多方法去让我们学习有效掌握高风险对话的做法，从而能让自己出现巨大的改善。
这些问题体现在关键对话中：事关重大、意见不同、情绪激动。这样的对话会让你下意识地采用消极态度，力求掩饰回避逃避；或者使用语言暴力，譬如控制贴标签攻击。产生这样的因素有生理反应、心理压力、情感困惑、自我防卫。通过用心看待自己、学会有效观察、建立安全氛围、掌握个人故事、充分表达自己（Share, Tell, Ask, Talk, Encourage）、积极了解对方（Ask, Mirror, Paraphrase, Prime, Agree, Build, Compare）来改善解决这个问题。
什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
《关键对话》与《关键冲突》是同一作者。 看完了《关键冲突》之后，回过头来看《关键对话》，会发现《关键对话》是基础版...
一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
从本书中学到了许多与人交谈时的技巧，也反思发现自己在谈话中的不足。 通过阅读本书发现谈话不单单是谈话，也是需要技巧...
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今天开始学习第27本书《关键对话》 ——如何高效能沟通？ 关键对话是指。可以影响你生活的那些日常对话，他有三个特征...
「原创首发，文责自负」 对话与写作不同。写作是一个人的行为。创作者完全掌控自己的表达，而且可以反复修改，直到作品完...
【关键对话】 [太阳]什么是关键对话？ 关键对话有三个特征： –对话双方的观点有很大差距。 –对话存在很高的风险。...
本文标题：关键对话（一）
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