这个周工作的前两天,连续踩坑。
(一)
首先是我刚接手的工作内容——小程序直播。
在创建小程序直播间时,我按照之前同事交给我的流程在操作,但可能业务不熟练加上不足够细心,一个误操作删掉了我们小程序首页的banner。
当时我就想这个事情一定要跟负责小程序的同事沟通,不然就出了错误留了问题。
跟同事去讲的时候,发现从后台操作记录来看,确实是我的账号在操作时误删掉了banner,删掉banner之后麻烦的点在于原本banner里的几个图片,这个同事当天在用的电脑没有保存,有图片的电脑没有带过来,又开始了去找别的同事找回图片的麻烦之旅。
(二)
当天下午我在小程序后台上传了设计同事做好的海报,在上传时,可能误删banner这个工作失误让我心绪一直没有平定,就按部就班的上传了图片,没有仔细检查上面的嘉宾title。
这个问题大家都没有注意到,直到当天晚上十点多,嘉宾的爸爸发现海报上写错了他女儿的title,嘉宾把这个事情转告给我们的时候简直要疯了好吗。工作群里大家像炸开了锅,你一言我一语的。
老板问今晚处理还是明天上午处理?天知道我没带工作电脑,自己也没有保存要用的网站,但这个问题的答案选后者就是死路一条,所以设计同事说他立马改图片,我来重新上传。
于是又先联系之前的同事要账号的密码,终于拿到了完整账号,替换掉了全部错误的图片。
(三)
神奇的事发生了,在上传发朋友圈的图片那里,我确保自己重新上传了新的图片,但不知道是网络原因还是系统加载过慢,实际上保存的还是之前错误的图片。但我也没有去检查发现,直到第二天早上,当期做主持人的店长在工作群里艾特我时,我才知道还存在了这个问题。
但我就很疑惑呀,我明明上传的是新的图片,还当场重新上传了一下,见鬼的就是我上传新图片,后台里识别后显示的还是错误的title的图片。。。只好立马喊设计重新改一张发我。
更见鬼的是,他的新图片发过来后,我用他昨晚发我的图片再次试验,后台就显示正确了,我连留证据都没办法留【围笑脸】。
(四)
相当于连续两天之内我频繁出现工作失误,我领导来了之后没有发脾气,很nice的带我理了下现在的工作内容和方式。
给了我如下几条建议:
1.说可能我刚接手工作不太熟练,让我在操作之前先去请教经验丰富的同事,经由他们把关之后再做。尤其是涉及后台和系统的部分,不要自己先做后出了问题再找他们,虽然这样是合理的,但流程要更加优化一下——先问再做。
2.因为自己做的东西很难检查出来错误,相信大家都有过这种体验,所以凡是经自己手的东西,要先多次检查,然后我们部门内部互相帮助检查,做到多次复核。
3.凡是我在后台上传的东西,都要在自己手机端先做检查,确保无误。
(五)
以前都说我做事细心,但最近这周不知道是怎么样,确实自己工作时没有非常认真,可能心思有点飘忽,结果就立刻出现了问题。
而我又是容易想很多,心里压力比较大的人,所以一直在想这件事情会影响跟我协作的其他同事怎么去看我,甚至怎么去看待我的领导?
但错误已经犯了,失误已经产生了,想再多情绪上的难过后悔是没有用的,只能从中去吸取教训,让这个错误没有白犯。
这周我们部门又非常忙,经过周一周二的准备——这时我工作出现了失误,周三和周四我们紧接着连续两场外出的活动,又要多次检查准备的物料,又要精力集中在活动上,精神高度集中后一放松,整个人脑子都是晕乎的。
但毕竟工作先出现了失误,在这个忙碌的时间里,我还是找间隙重新梳理了我目前手里的工作,自己重新写了一版很详细的SOP,一步一步去告诉我该做什么,做的时候要注意的是什么。不过这个SOP也是在优化中的,毕竟工作方式和新的流程都会在体验中慢慢发生。
这一周确实头脑过于紧张,没有足够的放松,每天晚上回家之后也是躺着看手机,让大脑没有得到充足的休息。
时间很快,明天就要周五了,明天上班后再认真对接好该做的工作。周末一方面好好休息,让大脑得到放松,但同样的我们也知道过度的睡眠并不是让身体和头脑放松的好方式,还是要去做一些运动,做一些其他需要我投入精力的新奇的事情。
一个姐姐对我说,
工作里犯错是必然的,
我也很庆幸在初期就暴露出来这么多问题能去改正,
但私心还是希望我经历的失误与经验不足,都可以妥帖得到完善与补充。
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