听了余老师讲解的情绪处理法，结合自己最近在工作中的灵活运用，我明白了：
遇到让我愤怒的人或事时，首先一定要明白自己一定有过类似的行为或思想，如果没有过这样的行为和思想，我看到这个事情的时候，我是不会产生烦恼和愤怒的，产生的会是悲悯和智慧的方法。这真是解我的大惑了，我之前一直想不明白：既然要处理工作，事情就会有对错，面对别人的错误，我该怎样处理呢？压抑不说？还是装作看不见？一直想不明白。这次我明白了：1：我首先要明白这个问题所造成的情绪，是我自身之前也有过这样的错误，所以我才会有这个愤怒的情绪！那么这时我要忏悔和发誓我不要再犯这样的错误，把这个过去的错误习气拔除！2：这时我回过头来就会带着理解和羞愧的心态再来处理这个问题，心就自然平和自在了。3：如果出现问题时，感受中没有了愤怒和埋怨的情绪，出现的是悲悯和理解，那么解决问题的智慧也随之而出了！遇到问题时，不是躲避问题和压抑情绪，而是要知道情绪的来源，知道是自己的『曾经』才产生的情绪！只有处理好看待问题的情绪，才有智慧解决问题！
之前我总认为情绪是对方的问题造成的，现在知道错啦！问题在那动都没动，但情绪是自己之前的我自己的错误习气产生的，是两件事情呀！今天收获太大了！
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