281474-龙XX总结
【连续第92天总结】
二、总结
今天终于结束了为期二天的公司新品发布招商会，累并充实着。回想了一下这两天的工作，是否用到了三大思维模式来解决工作中的问题，我印象比较深的是今早去火车站接的一位客户，利用《麦凯66》跟客户进行了一番沟通。
我不知道这番沟通，对最终成交有多大促进作用，但确实感受到了用麦凯66的舒畅感。内容如下：
我：“潘先生是吧，您是第一次来上海吗，感觉上海怎么样？”
客户：“还行吧，以前来玩过几次。你们公司这个项目现在开了多少门店了？”
（客户来过几次上海）
？”
我：“全国的话现在有一千四百多家，我看您是从南通启东过来，您是准备在启东开店吗
客户：“对的，准备在启东做。”
我：“您是启东本地人吗？”
客户：“我不是的，我是武汉人。”
（了解到客户是湖北武汉人，在南通启动准备创业）
我：“哈哈，那我今天碰到老乡了，我说听您说话的口音那么熟悉呢。”
客户：“我听你的口音也是湖北的，你是湖北哪里的？”
我：“我在武汉的下边，董永故里――孝感。”
客户：“孝感啊，我去过，孝感的麻糖和米酒很有名。”
我：“是啊，我看您年纪也不大，应该是90后吧？”
客户：“对，我刚20出头。”
（通过前面铺垫，在了解客户你年纪猜一个大概，了解客户大概年龄段）
我：“这么年轻就出来考察项目，自己创业做生意真不错，看得出来您还是很有能力的，对自己也很有信心。”
（夸赞客户有能力、有自信、简介说明这个人很有眼光，每个人都喜欢听别人夸赞的）
客户：“哈哈，我对自己确实比较有信心。”
我：“哈哈，我很欣赏您的这份自信，对了，您在启东待了多久了？饮食方面习惯吗？”
客户：“我待了两三年了吧，饮食的话也还好，反正一般都是自己做饭，就是早餐没有武汉的好吃，吃不到热干面。”
（在启动2-3年，经常自己做饭吃，勤俭持家，对口味有一定要求，怀念武汉的热干面）
我：“是啊，我也好怀恋湖北的热干面，一年也就过年回去能吃几次。现在武汉发展的不错呀，今年都成为新一线城市了，有没有计划回武汉去发展呢？”
客户：“不回去了吧，我上学的时候跟邻居家发生过矛盾，现在不想回去了。”
我：“邻里之间发生点摩擦，及时化解就好了。武汉那么大，你不喜欢你的邻居可以换个地方住嘛，你在外面这么久，你父母也很想你呀。”
客户：“当时事情闹得有点大，要不是我当时未成年，可能就坐牢去了，当时还进劳教所待了一年。我有时候过节也回去看看我妈妈，我爸天天在外面跑，经常不回家，反正也看不到他。”
我：“事情总会过去的，你爸爸在外面跑也挺辛苦的，也都是为了能让家里的生活条件变得更好嘛。现在这年头不出去跑跑关系，走走人情，哪儿来的人脉和资源呢。”
客户：“反正我挺叛逆的，我跟我爸关系不好，他搞他的，我弄我的。”
（了解到客户上学发生一些事情，对客户影响蛮大的，进过劳教所，心里有心结不太愿意回去，也可能因为这件事父子关系不太好，客户不太愿意提及这件事情。）
我：“不管怎么说，你父母的初衷肯定都是为你好，希望你能过得好，你比我强多了，我像你这个年纪的时候还在伸手向家里要钱上学，要生活费呢。你现在都已经自己走出家门，开始规划自己的人生目标了，说起来我自己都觉得很惭愧呢。”
客户：“我就是有点自己的想法，想自己搞点事情，不想被我爸看不起。”
我：“公司的平台还不错，这个项目也属于创业型项目，投资也不会太大，启东的话经济发展水平也不错，如果你觉得公司产品不错的话，可以试一试。”
（不希望被父亲看不起，很要强的性格，希望通过自己事业的成功得到父亲的认可，可以确定关系不太好）
客户：“我吃过你们公司的产品，觉得味道还不错，有没有什么优惠政策？”
我：“嗯，正好你赶上了公司的新品发布会招商会，我们会有优惠政策的，具体的我们市场部经理会给你做详细介绍的。我是运营部的市场督导，这个是我的名片，如果后期有什么门店运营问题可以随时联系我，咱们聊了那么多，我很欣赏也很喜欢你的率性，希望咱们有机会成为朋友。”
客户：“好的。”
最后的结果是这个客户很爽快的就和公司签订了合作协议，后来市场部经理告诉我说，这个客户对我印象非常不错，业务介绍过程中好几次提到了我，还问我和客户聊什么，让客户老是想着我。
我呵呵一笑，告诉市场部经理用了一招老乡见老两眼泪汪汪的谈话，让他对我和公司的印象和信任感倍增而已，减少你们谈判过程中的阻碍嘛。市场部经理开玩笑说以后我的客户指定要你去接哈，这是我谈的最轻松的客户之一了。
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