2.拆分和定位问题
前一篇文章我们写了在业务综述这一环节如何做数据分析，接下来的部分就是重点环节——问题分析，也就是拆分和定位问题，拆分的目的就是为了定位问题。
在我们看来，本年工作总结和下一年工作计划其实是一个比较宏大的问题，一下子很难给出答案。问题的不断细分能够帮助我们观察每一个环节或者部分在今年的表现，从而一步步定位到问题所在，其中的关键就是要不断细分。在拆分问题的过程中，有几个指导原则，可以帮助我们更好的定位问题。
1.以终为始
2.不断细分
3.纵横比较
以一家企业的整体的年终工作报告为例，企业诉求的关键指标其实屈指可数，首当其冲的就是利润，甚至可以说企业一切的举措都是为了获取更多的利润，不同的是有人更关注短期收益，有人更关注长期收益。有了这个指导原则之后，我们从终极目标出发，逐个分析影响利润的关键因素，不断向上游追溯，直到问题不能再进行拆解。
举例说明一下。以一家化工厂为例：
①利润=销售额-成本为第一步拆解;
②销售额=A产品销量×A产品单价+B产品销量×B产品单价
成本=原材料成本+人力成本+厂房机器等固定成本
这是第二步拆解；
③销量和单价还可以进一步按渠道拆分，而原材料成本又可以进一步按供应商拆分，这是更进一步的拆解。
④……
最后你可以将各项因素通过一个业务公式串联在一起，他们之间可能是相加的关系，可能是相乘的关系。
在进行细分的时候，有一个“MECE法则”（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），中文意思是“完全穷尽、相互独立”。应用MECE法则可以帮助我们罗列所有影响因素，并且保证他们不相互重叠。
对业务拆解完成之后，我们可以运用纵横对比的方法，来一步步发现问题的所在。纵横对比指纵向比较和横向比较两种比较方法。纵向比较自然是基于历史数据的比较，而横向比较则是相对于竞争对手、市场平均水平的比较。纵向比较利于发现主观因素，横向比较利于发现客观因素。需要指出的是我们并不是一定要先完成拆分再去做比较，也可以边拆分边做比较，以发现的主要因素为线索，按图索骥，逐步发现最根本的影响因素。还有关键的一点是要充分认识到比较的意义。可以说没有比较，就没有问题的产生。所以为定位问题，还要使用比较的方法。
回到上面的例子，我们有可能发现利润下降，但收入不降反增，那就可以将问题归因到成本，然后再去分析各项成本的变化，最终经过一步步推导，发现是某主要供应商的供货成本大幅上升，这时候不仅能发现利润下降的原因，更能发现企业对该供应商的依赖性过强，利润受其影响太大这一更深刻的问题。
问题的不断拆分可以帮助我们发现最本源的问题所在，由此提出的解决方案也更加科学合理，而不是简单的从问题出发，在最开始发现的问题上纠结不已，甚至有可能采取错误的解决方法。这就是我们接下来要说的提出问题的解决方案。
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