最近听得到课程,提到了关于信任的思考。
冯唐老师在麦肯锡做过董事合伙人,他在得到分享了麦肯锡的“信任公式”。
作为社会人,每个人都要在这个真实世界里打拼。我们知道,人在工作中、生活中都要做事,于是就存在着跟别人去搞好关系,从而赢得别人信任。
但是,什么是信任,怎么来的?不知道你是否深入系统地思考过。麦肯锡把这件事做了结构化的拆解,信任公司如下:
信任=可靠度X可信度X可亲度÷自私度
逐一拆解一下,
1.可靠度,指的就是负责任,也就是经常听到的凡事有交代、件件有着落、事事有回音,核心就是所有的工作都应该形成闭环。
2.可信度,可靠不一定就自动可信。可信是另外一件事情,指的是一个人有信用值。你的信用值来自什么地方呢?来自他人,也就是你的专业和能力是否受到他人认可。
3.可亲度,是你跟别人的交往界面,这是社会心理学上一个已知的原理,人都倾向于信任自己熟悉的人,越亲近一个人,越容易觉得他对。
三者如果能过产生合力,即可靠、可信、可亲乘起来,你就获得了一笔财富,但这笔财富还要除以你的自私度。
4.自私度,自私是个反向能量,也就是说,你越自私,你的信任就越低。如果你的自我没有那么大,凡事能先把别人放在前面,你的信任就会高。
你看,信任,本质上是一项社会资本,是我们行走江湖的本钱。用好“信任公式”,方可笑傲江湖。
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