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《30天沟通训练营》第4讲 开放性:怎样创造共识

《30天沟通训练营》第4讲 开放性:怎样创造共识

作者: 杜言其说 | 来源:发表于2020-10-14 21:22 被阅读0次

沟通的三个通用能力:开放性、目标感、建设性。

开放性:怎样创造共识?

开放性是一种能力,一种需要通过训练才能掌握的沟通技术。

什么是开放性?

开放性=扩大共识+消除盲区

乔哈里窗

第一种,我知道、你也知道的信息,这是沟通中的共识区,也是我们都认可的部分。

第二种,你知道、但我不知道的信息,叫做我的盲区。

第三种,我知道、但你不知道的信息,叫做你的盲区。

第四种,我不知道、你也不知道的信息,这是我们共同的盲区。

  沟通的意义,就是不断地对称信息,努力消除你我的盲区,让我们的共识区变大。

两个技巧

1.少说“你”,多说“我”“我们”。

2. 每说一段,都问一下对方的意见。

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