社交派对平台：如何满足消费者的需求？

社交派对平台：如何满足消费者的需求？

社交派对平台-如何满足消费者的需求？

本文为我在混沌大学，学习李叫兽的营销模型和理论后做的思考练习。

基于我参加的社交派对活动体验及思考，

阐述分析：社交派对平台-如何满足消费者的需求？

什么是需求？

消费者行为视角的需求，人们为了满足需求要而形成的对特性产品和服务的购买能力。

需求的形成是怎样形成的？

缺乏+目标物=动机+消费者能力 = 需求

李叫兽需求形成抽象模型：

缺乏感（理想现实之美）->目标物（填补落差的方案）->能力（采取行动的成本）

少了任何一个，不构成需求。

思考1：社交派对的消费者有什么样的缺乏感？

从心里学角度看，人有自我需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求等

社交派对的消费者缺乏什么，有什么用的需求呢？

1、缺乏与异性交流、接触的机会和圈子

2、缺少与异性交流的话题、技巧、方法

3、缺少释放压力、舒缓心情、减少孤独感的地方

4、缺少异性朋友关心，缺少恋人间的甜蜜生活

5、缺少时间吗，时间挤挤总是有的

思考2：怎样挖掘社交派对消费者的缺乏感？

时间视角

分析消费者未来和过去，可利用心理：恐惧，稀缺，求新，怀旧，经验等

思考：消费者过去周末时光，或睡觉、电视、电影，学习、读书、加班、夜宵烧烤，一个人度过。利用恐惧的心理，吸引其来参加活动， 不再一个人过周末 ~ 不再一个人看电影~ 不再一个人睡觉~

如何提高消费者重复参与度呢，假设消费者以前只参加过徒步、民谣、狼人杀、讲故事等活动，可利用消费者求新的心理，设计新的社交产品，如：蒙面舞会，营造出以前没有过的神秘感。

关系视角

消费者跟其他人交互过程中，产生社会情感链接，可利用心理：结识、互惠、利他等

思考：消费者参加社交活动，可结识更多朋友，比如：UI设计、程序员、金融分析师、投资顾问、产品经理、设计师、马拉松爱好者、律师.... ，有利于丰富自己的社交圈子；又或者可将自己知识、思想、才艺分享与传播给其他朋友。

群体视角

消费者，群体参考，可利用心理：渴望、从众、回避、融入

思考：玩家朋友圈里面狗粮洒落一大把，人总觉别人总是那么幸福呢？利用消费者对幸福、甜蜜爱情生活的渴望，在游戏中、宣传中，融入类似的故事和文案，吸引玩家参加活动。

角色视角：

消费者：受到角色影响，并作出符合角色的行为，可利用心理：自我一致性、角色彰显

思考3：社交派对中的消费者可以是什么角色？

消费者的角色：单身青年；有大龄青年，有刚毕业工作没多久的小青年，不同的角色不同的责任，比如大龄青年想找一个好对象结婚，避免父母的唠叨。小青年希望自己开心、快乐、交朋友、玩耍，减少孤独感、空虚感，想与社会多接触，多表达自我。

思考4：社交派对的消费者有哪些消费成本，怎么给消费者赋能？

我认为答案是是：金钱成本、决策成本。

金钱成本：不同消费群体的消费能力不一样，平台需根据不同产品实际策划和场地等成本，对产品进行合理定价，起码的玩家觉得这个价格合适，性价比还OK。社交派对产品的核心性价比：表现在整个产品的全流程体验过程中，体验即感受。

决策成本：社交派对需增强平台的信任度，丰富产品线，满足不同玩家的消费娱乐需求，但需重点得打造3款最火爆的社交活动产品，即明星活动产品。高度重视并积极鼓励玩家对活动进行评价，关注玩家活动参与来源。在宣传渠道，利用玩家的评价建立信任机制，吸引更多的玩家参与，减少玩家的决策成本。

思考5：什么是社交派对平台的目标物？

产品=给消费者缺乏感提供的目标物，填补落差的方案；

单纯的“缺乏感”无法形成动机，消费者需要明确的指令。

营销的过程，最经常发生的问题是：消费者感知中，目标物与缺乏感不匹配，策划者、营销人容易形成自嗨。

思考6：社交派对的产品是什么？

社交派对的目标物及社交派对产品，如：保龄球活动、CityWalk徒步活动、读书分享活动、民谣音乐活动；依据产品活动流程，再细分与设计目标物，满足消费者在整个产品活动体验过程中不断变化的缺乏感，通过队长、主持人、嘉宾、游戏等方式给消费者赋能，降低其学习成本、决策成本、行动成本、带动消费者的参与度，此产品流程需依赖玩家的缺失感变化而精心设计。

问题7：如何识别社交派对过程中的新需求？

根据我的体验和思考，抽象出了社交派对消费者心理抽象：

参加派对->认识异性（初步了解）->筛选异性（锁定目标）->约会异性（深入了解）

根据我的体验和思考，抽象出了社交派对消费者的缺失感变化：

1、缺乏与异性接触的机会

2、参加活动后（有了机会）

3、缺乏让异性了解自己的机会

4、目标活动1（自我介绍）

5、缺乏了解更多异性的机会

6、目标活动2（玩家全员or交叉互动游戏）

7、缺乏对心仪异性深入了解机会

8、目标活动3（与心仪异性一起玩游戏）

9、缺乏心仪异性对自己的感觉

10、目标活动4（通过游戏表达对心仪异性的情感）

11、缺少心仪异性的联系方式机会

12、目标活动5（通过微信游戏群加心仪异性）