001表达，尊重
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，明了自己的观察，感受和有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重且倾听他人。
002暴力
无论是身体上的暴力，还是语言上的暴力，对于每一个人来说都不容小视。无论是给予暴力的一方，还是遭受暴力的那一方，当愤怒的情绪笼罩住我们的时候，我们别无选择，要么攻击，要么反击，要么承受。
003语言暴力
一句无意中的数落，有可能是一种长久的摧残，会打击孩子的自信心，造成一种自卑心理。语言暴力导致心灵上的伤口，或许需要一辈子。
004观察，评判
我们总是喜欢告诉对方有什么不对，而不愿意告诉他你看到的事实究竟是什么。我们的情感总会被我们自己对这件事的评判所占据，对这些事实的评价很容易成为我们情绪的导火索。收起评判的标准，站在事实的角度，去接纳所有的人。
005想法，感受
你想要让对方更好地理解你，你应该直接的说出你内在的感受。当挑战来临时，适当示弱，说出当下的感受，可以让你更好的胜任。
006需要
如果不看中自己的需要，别人可能也不会看重你的全部，如果直接说出需要，就有可能获得对方积极的响应。
007请求
请求要具体，要告诉别人该做什么，委婉地请求，而非要求和命令。
008回应
谈话的时候，要把控住自己，觉察别人说的是事实还是观点。
009倾听
当被拒绝时，再次倾听，与他人建立内在的连接，说出或者询问为什么，他们当下的感受和需要。
010反馈
我们要传达的意思和别人的理解完全是两回事，我们就要鼓励对方充分表达，我们再做适当的补充。
非暴力沟通不断为你带来平和而富足的内在，让你每一天醒来都充满期待。
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