以前，我们也总结过，大部分管理活动的改善，均应落地在流程上（如流程的ECRS改造；以及流程要素如报表、分权、岗位、点检表、模板始化等优化）、并固化在IT系统中。
如果不是这样的管理改善，大部分是在讲故事，往严重地讲，就是重复事、无用事、低效事。
最近在推进的工作中，更进一步加深了对【结局性】（通俗讲就是落地）思维的理解和认知。
例如，在调研了解需求也好，推进项目也好，最初就会想到落地哪些流程的改善中，固化在哪些IT系统里，应该怎么去引导业务，如此可更深一步的理解和挖掘业务的需求。
同样，最近在梳理系统价值（用于指引IT系统不断迭代、优化的规则）、流程评价（用于指引流程不断迭代、优化的规则）的爬坡动作；
以及推进22年项目前置梳理，如从宏观问题，锁定流程全链、到指标目标设定，然后基于流节的微观暴问，梳理核心需求，再延伸到流程要素清单，我们发现，流程要素是落地的最后一公里；
流程既是分析问题的工具，也是解决问题落的工具。
上述工作的结果，都指向同样一件事，那就是【流程及流程要素的改变】，也论证企业运营管理应是大道至简；
所以，我们提倡复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题IT化。
我们应反对繁琐主义。
要想简单，就得深入业务场景、深入一线，应锲而不舍，梳理主线，捕捉关键点；遇到问题要连问5个why，找到真正的根因，尤其是要懂得最佳业务实践（这可没那么容易）；所以，简单的背后是不简单。
以要提升某价位产品的市场占比为例，那么到底有哪些动作要做，例如需要开发几款产品、需要拓展多少网络，需要投入多少资源，节奏匹配如何等；而这些动作要质快完成，又离不开背后的流程支撑及改进。
综述，什么是结局思维，核心就是将目标与动作的改变进行连接，以此来判定目标达成的可能性，反过来也可以判定动作的有效性。而管理动作的改善大部分应植入到流程里，固化到IT系统中。
管理者应盯牢目标，具备结局思维，前置动作，通过用人用组织，科学的路径（如方法工具、规范体系，投入最小，进度最快），去达成目标。
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