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破界突围之路:浅谈结局性思维(一)

破界突围之路:浅谈结局性思维(一)

作者: 一位流程IT人的心路历程 | 来源:发表于2022-03-02 10:07 被阅读0次

  以前的文章,或多或少都谈及到了包括目标、价值、问题、流程IT、资源整合、体系、乃至经营等多种思维;

  这些思维的塑造和形成,离不开反复的历练、反思、总结和举一反三,也将极大提升做事、成事能力,最终提升在职场中的竞争力。

  昨天参加了集团会议,启发了对经营和管理的思考,我们认为经营偏重开源,侧重客户和市场;管理偏重规范、提效降本、激发团队活力,侧重内部及后台;

  但最终要有结局性思维,以结局来倒推现在该做什么,不做什么。换句话说,要确保过程的动作,是支撑结果的达成。

  当时有项汇报议程为拟开发某价位的产品,投放市场,以提升该价格段位产品的市场占比,要求该项目以流程形式推动落地。

  故汇报涉及需求(客户需求)、企划(产品开发)、拓网(销售网络开发)、促推(促销、推广及培训)等子流程;

  接下来以流程切入,进行暴问,例如需求解读不够规范、定价欠精准、销售网络目标分解不清晰、促销推广过程赋能弱等;

  围绕问题,设置了对应的管理指标如市占比、研开发及时率、拓网达成率等。

  上述汇报,决策层进行了纠偏,问题出在哪里呢?个人理解虽有目标思维,但结局性思维还未完全打开。

  我们以前论述过,流程最终的目的是解决问题,达成目标;往大里讲,流程是实现战略落地作战地图,往小里讲,流程是达成绩效的落地工具。

  以上述案例为例,决策最为关心的是,开发的该价位的产品,能不能获取客户认同,获利进而实现商业成功。

  那么,就要把市占比的目标,分节奏(按月或季)设定出来;然后要达成这些目标背后的条件是什么,如拟开发产品的数量、产品的开发节奏、成本控制(获利能力)、网络的拓展、促推方案及资源配置等,要与提市占比目标进行匹配;

  这些逻辑关系理清之后,背后离不开流程的支撑,这样流程的价值就体现出来了,不支撑目标达成的改变,就是不增值的改变,做的就是无用事、浪费事;故,绝不应为了流程而流程,经营才是呼吸。

  我们以前也讲过,开店的流程,不应以开店完成为目标,而是以开店之后能否赢利为目标;开店完成与开店成功背后的流程是有巨大区别的。

  职场中的结局性思维,就是要指向目标、指向价值、指向商业成功(待续)

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