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冲突水平与团队业绩

冲突水平与团队业绩

作者: alue | 来源:发表于2024-09-04 22:04 被阅读0次

摘自 脱不花 《沟通的方法》

我们学习沟通的方法,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。所以,请放弃一种“安全”的期待——沟通并不总是和和气气的,经常会有剑拔弩张的时刻。但这并不见得是坏事.

根据组织行为学家的研究,在一个团队中,冲突水平和团队业绩呈现出倒U型关系。也就是说,只要控制在合理的范围之内,冲突反而会促进沟通,提高团队表现水平。相反,完全没有冲突的组织要么是一潭死水,要么就是言不由衷地维持“虚假和谐”。

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