【知识描述】
1、所谓黄金思维圈,其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面
第一个层面是What层面,也就是事情的表象,我们具体做的每一件事;
第二个层面How层面,也就是我们如何实现我们想要做的事情
第三个层面Why层面,也就是我们为什么做这样的事情。
2、黄金思维圈的最进步应用便是:你遇到每一件事情,首先问“为什么”,也就是问自己为什么要做这件事。
绝大多数人思考问题的时候,是从What的角度出发,很少有人能够从How的角度去思考问题。而站在Why的角度思考问题的人,就少之又少。
【知识联想】
互联网产品设计中,常常会提到用户的需求有真伪需求之分。伪需求看到是需求的What层面,而真实的需求是要在What的表象之后挖掘到真正的Why。我想到了福特汽车的创始人-亨利福特曾说过:“如果听用户的,我们根本造不出汽车来,用户就是需要一匹快马.”就是在了解客户的需求的时候,可能他想要表达的只是当时他想要实现的。如果当时福特直接根据用户提出来的需求,想到是一匹特别快的马,没有考虑他们只是希望快速的前进,可能就不会有汽车啦。从问题的表层多问为什么来看到实质性的问题。解决的就是实际需求问题。
What是我们被动的接收,而通过Why我们主动的想要去处理和解决问题,2个的本质是有差别的。得到的结果也是不同的。就像我们读书主动的读书和被动的读书2者的吸收效果是不同的。
【经历联系】
在生活中还是挺常见的例如上级安排的工作任务,我们是照单全收还是分析了解做这个事情的真正的原因是什么。还有最最最常见的现象针对于我们的互联网软件公司产品设计中,为了满足的客户的需求,当客户提出的具体的产品需要调整以满足他们的需求的时候,我们会迫切的想要直接去调整,理由还是理直气壮的觉得客户提出的需求。但是针对于具体的提出原因、有没有更加优化的解决方案、是不是通过其他的方法就可以解决等待问题没有具体分析。从What到How的过程。我想通过Why的过程可以更好的了解客户需求,给出更好解决办法。
【行动与启发】
从本质的认知出发,从生活到工作中多问几个为什么,主动来探寻问题的本质。
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