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丰巢快递柜收费,现实版“割韭菜”

丰巢快递柜收费,现实版“割韭菜”

作者: 生活不麋鹿 | 来源:发表于2020-05-05 12:40 被阅读0次

收费制度横空出世

原油宝、罗志祥事件的热度余温未了,又发生了一件“大事”迅速引起网友热议。如果说之前老百姓参与度较低,安静吃瓜即可,那么接下来这件事可以说是麻烦主动上门

事情是这样的,前天取快递时,丰巢突然弹出“是否同意支付保管费0.5元”

保管费?一脸黑人问号赶紧了解一下怎么回事,原来丰巢快递柜要开始实施收费了,还推出了会员制度:

普通用户:免费保管包裹12小时,每超时12小时收取0.5元,3元封顶,节假日不计费

会员用户:可享7天长时存放,月卡5元,季卡12元

丰巢目前还在征求用户同意阶段,若用户不同意将不会强制收取保管费。但如果你数次超时仍不同意支付保管费,丰巢会把你拉入黑名单

反客为主,一出好戏

首先要从丰巢科技创立初衷说起

邮政法规定,快递员应将快递交至收货人手中,未经同意将快递投入代收点,用户有权拒收。然而快递员每天需要配送几十上百件快递,若每件都送货上门,先不考虑配送效率与人力成本,能不能安抚住快递员情绪全面实施都是一个问题

这可怎么办呢,以顺丰为首的几家公司一琢磨,咱们也借鉴一下国外的做法,搞个丰巢科技。其他快递公司想把快递放入丰巢柜,就必须支付一定的费用。

本着利民利己的态度,一经推出便好评如潮,不仅提高了配送效率还保证了快递的安全性。不可否认,丰巢快递柜确实为用户带了便利

看到这里你是不是觉得收费合理呢,那就大错特错了。因为从法理上来说,丰巢快递柜收费简直是一种奇葩行为

丰巢快递柜本质上是为快递公司服务的第三方产业,快递公司与快递柜之间的合约,也是他们二者之间的事情,与老百姓没有任何关系。

就像你家小区物业聘请的门卫单独向你收取保护费一样,这是什么操作

对此丰巢也有话说

某位明星作家说过,最可恶的不是占着茅坑不拉屎,而是拉完屎还占着茅坑的人。

丰巢表示,有的人长时间不取快递,导致后面的快递没有足够的存放空间,向这些人收取一定费用有错吗

乍一听挺有道理,其实根本经不起推敲

注意,这是赤裸裸的责任转移。快递公司没有送货上门,委托丰巢帮忙保管,那么保管快递这件事与用户就没有关系。丰巢嫌保管时间太长,应去联系相关快递公司,再由快递公司与用户协商解决。

试想一下,我有一批货物等待客户领取,有偿存放在你家里,过了几天客户还没来,你想加收保管费,那你是找我要呢还是找我的客户要呢

说白了,我们没有义务为一个与自己不相关的服务买单

丰巢的财务危机

两端收费,吃相难看,难道丰巢本身不知道吗

他当然知道,但是没办法,因为穷啊

肯定有人无法理解了,丰巢柜到处都是,那么多人使用,怎么会缺钱呢

其实,一个快递柜的建造成本数万元,还不包括后期维护运营。盈利手段又实在有限,除了收取快递公司每月一千多元的费用外,就只能依靠那些没人看的广告和电商入口。试问你取快递的时候会留意那些广告吗,广告商也不傻,投给丰巢柜,还不如投给电梯广告屏呢

哎,总之丰巢连年亏损,股东也是纷纷撤资,实属无奈出此下策,从情理上来讲,也能给予一定的理解

但是

这又跟乞讨有什么区别?

淡然面对,让时间说话

丰巢收费消息一出,用户也是持有不同意见,可能是收费金额较小,态度总体还算平和

有人表示,12小时足够了,金额也小,收不收费没太大差别

有人表示,我爱奇艺会员都是借的,你让我花这个冤枉钱

有人表示,几块钱是小事,但是这背后的商业逻辑实在让人不爽,凭什么让我买单

简单来说,如果你觉得这件快递一时半会没办法领取,又不想支付丰巢费用,你可以要求快递员送货上门或放至其他地方。但态度好点,毕竟大家都不容易

说到底,公司只有不断改变,不断创新,将庞大的市场份额转变为造血机能,探索找到专属自身盈利的那条路,才能真正立于不败之地。

向用户收费或许可以暂时缓解压力,但无法从根本上解决丰巢科技的财务危机,甚至可能将其推向更深的深渊……

临时决定谈一谈丰巢收费这件事,希望大家能对此事有一个清晰的认知。无论是对是错,收费制度已势在必行,根据自身需求淡定面对就好

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