社交的标品与非标品思路

最近在校招面试中，跟一位毕业生探讨95后社交的话题，谈到个人主页的时候，她提到95后对收入这类资料根本就没概念，多少算高，多少算低，多少算合适，不清楚，所以针对他们的社交产品，资料的设定应该走模糊娱乐轻松一点的方向。

这是一个不错的角度。

对于市面上的社交产品，我们可以有很多的划分手法。常见的有熟人社交与陌生人社交，地缘社交与趣缘社交，严肃社交、半严肃社交与娱乐社交。受这次面试的启发，探讨一个观点，即在所有类型的社交产品中，都存在标品与非标品的设计思路。有个前提，这里并非想创造一种的新的社交产品划分手法，将社交产品划分为标品类社交与非标品类社交，而是倾向认为，所有的社交产品都是标品与非标品设计思路融合的结果。所以，这里讲的更多的是思路问题。

什么叫标品与非标品思路？

标品思路，强调客观完整真实的用户个人属性，这些属性具有符合大众认知的分类标准，比如职业、工资水平、教育程度、是否购房、是否购车等，这些常见于婚恋产品这类严肃半严肃类社交产品中，根据这些属性，每个人都是一个相对“明码标价”的社交商品。在这类产品中，用户的社交目的性强，对社交对象的真实性存在痛点，需要强大的信任背书。在这种社交心理的驱使下，人们不自觉地将属性判断作为启动社交行为的起点，约定俗成地将属性填写到完整的地步，降低他人对于自身真实性的质疑。也因为这样，属性成为了社交连接的冷启动话题和门槛。

非标品思路，并不要求完整真实的属性建设，因为属性只是创造社交连接的一种方式而已，世界上还存在其他更丰富的连接方式，比如兴趣、话题、场景、娱乐玩法、随机探索、声音、偏好、游戏等等。在这类社交产品中，用户的心理更偏娱乐，目的性不强，只是为了与活人进行虚拟连接，打发无聊时间，寻找情感陪伴，希望以一种轻松自由无压力的方式进行，毕竟真实社交本身是一种较为沉重带面具的活动。这些常见于陌生人社交、匿名社交、娱乐型社交产品。

标品和非标品思路不是对立面，虽然两者具有差异，却是一种可以良好共生的关系。如果把他们比做消费，标品是一种理性消费、目的性消费，非标品是一种window shopping、闲逛式消费、娱乐消遣型消费。标品是在解决社交效率问题，非标品是在解决社交留存、内容、用户时间分配问题，对于所有社交产品而言，两者缺一不可，只是侧重点差别。比如婚恋产品的核心是标品消费思路，但是为了创造更丰富的连接方式，为了占用用户更多的注意力分配，也会创造一些内容型的产品作为补充，为标品增添了一些生动的气息，带动活跃。陌生人社交产品的核心是非标品消费思路，但是基于用户社交最终的归宿是微信或者线下，那么也会提供一些标品设计的思路，提高社交的真实性和成功率，降低社交风险。

这几年，都在从事内容型的社交产品，主要用的是非标品思路，做标品和做非标品的人，存在思维差异，前者更强调逻辑、理性、框架，后者更强调创意、运营、直觉、内容，两类不同的人，两把好用的剑。