导读:
超市员工“当一天和尚敲一天钟”
整个超市业的一大问题是,一线员工干着最脏、最累的活,却拿着最低微的薪水,整个行业员工的流动性更是高的要命。永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚敲一天钟”而已。顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容,这对于网络冲击下的实体零售业来说,更是一个巨大的问题。
永辉超市
如果一线员工是一种‘当一天和尚敲一天钟’的状态的话,在他们码放果蔬的时候就会出现‘往一边丢’、‘往那一砸’的现象,反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关系。受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑,这样就无法吸引消费者走进购买,进而对整个超市造成影响。
永辉超市内部
下一轮竞争,不是人才竞争,而是合伙人的竞争!
人的问题,是企业最本质、最复杂的问题。
传统的雇佣制解决不了员工工作激情、态度与潜力问题,解决不了出工不出力的问题。
合伙人制通过员工出资而使其成为企业股东或合伙人,让员工成为自己的“老板”,这从根上解决了企业中人的问题。
合伙人更具激励性
成功企业的例证:
1、芬尼克兹的“裂变式创业”;2、韩都衣舍的“自主经营体”;3、稻盛和夫的“阿米巴制”;
以上这些都是合伙制的一种变形与最佳的实践。正如马云所说的:下一轮竞争,不是人才竞争,而是合伙人的竞争!
2013年,海尔提倡进行企业平台化、员工创客化、用户个性化的“三化”改革。企业平台化就是总部不再是管控机构,而是一个平台化的资源配置与专业服务组织。并且提出管理无边界、去中心化,后端要实现模块化、专业化,前端强调个性化、创客化。
1、平台化企业与分布式管理。2、人单合一自主经营体。3、员工创客化。4、倒逼理论与去中心化领导。5、利益共同体与超值分享。
永辉合伙人制度细节
永辉在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后,由企业和员工进行收益分成。”其中,对于一些店铺(主要是精品店),甚至可能出现无基础消费额的要求。“在分成比例方面,都是可以沟通、讨论的,在我们的实施过程中,五五开、四六开,甚至三七开都有过。”
永辉超市合伙人案例说明
这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩的,只有自己提供更出色的服务,才能得到更多的回报,因此合伙制对于员工来说就是一种在收入方面的额“开源”。
另外,鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费,以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因。
合伙人奖金包
在合伙制下,永辉的放权还不止这些,对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工,但是所有的收益大家是共同分享的。
这也就避免了有人无事可干,也有人类的累死的情况。最终,这一切都将永辉的一线员工绑在了一起,大家是一个共同的团体,而不是一个个单独的个体,极大地降低了企业的管理成本不说,员工的流失率也有了显著的降低。
OP合伙人受益分配
例如:卖场店A店第一季度,全店销售达成100.1%,利润总额达成106%,利润超额33万, 门店合伙人奖金包10万。以下为各部门人数、达成情况:
1、各职级奖金包
2、参与分红部门、课组总份数核算(达成课组:生鲜部5个、食品用品部4个)
3、各职级人均奖金
4、奖金实发
① 生鲜部经理,如果第一季度出满勤,没有请假,分红奖金为1570元。
② 生鲜部水果课,销售达成率101%、毛利达成率98%,该课第一季度出满勤、没有请假的课长分红奖金为1168元/人,员工分红奖金为828元/人。
合伙人模式落地操作步骤?
定量:确定参与持股载体,或者参与人的个人持股数量,老板要确定拿出多少虚拟股份和员工分享?定人:确定哪些人可以参与合伙人计划?一般合伙人模式,公司60%-80%的人都可以参与。定份:确定持股载体和计划参与人的认购价格。定时:确定合伙人时间节点,何时开始,合适可以退出?定条件:什么人可以参与?或者达到什么样的条件的人可以参与?定权力:合伙人拥有哪些特权?定稿:合伙人签署合同协议。
中途合伙人退出机制
这种在业界看来很不可思议的增长都是和永辉超市的创新分不开的,而这些创新也不仅仅是其对待消费者的方式,更体现在永辉超市对“内部客户”的激励机制和满足,事实上这才是永辉超市告诉发展的关键原因。
永辉超市合伙人的成功,具有很强的代表性。经济形势所逼,留住人才,激发员工积极性,把薪酬和绩效挂钩,把门店的利益和个人目标一致化,老板想干的,也是职工想干的。企业业绩增长,员工也能得到加薪。这就是OP合伙人的魅力所在。
企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。
文:曾老师(zwwjx168)
作者简介:
长期从事绩效薪酬设计研究和实践;
足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;
救死扶危,誓做企业薪酬绩效改革的践行者!
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