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破解用户需求的密码(营销与招新分享)

破解用户需求的密码(营销与招新分享)

作者: 桃花心木Henry | 来源:发表于2020-03-30 21:28 被阅读0次

    前言

    大家一定会很好奇,为什么是我今天来做这样一个分享。的确,作为担任邯杉宣传部两年负责人的老腊肉,对于营销与招新有太多经历和故事,也有太多可以聊的话题。但考虑到今晚分享的时间实在有限,我总结了过往两年来宣传部的经历、经验以及学习中的收获,我会把其中最核心、最精华的部分分享给大家。希望大家都能有收获和启发。

    今晚,我将从三个方面解读营销与招新的密码,在第一部分中,我会破除营销这个概念的重重迷雾,找到营销的本质到底是什么?当我们弄明白了什么是营销之后,在第二部分中,我们会去探讨大家可能都存在的一个误区:营销好像是”营销人的事,和我没关系”。我们也会去 弄明白这个时代里营销对于我们每一个人的都有哪些价值?在第三部分中,我会跟大家解读如何用起营销来招新,让大家对讲到的营销知识有更深刻的理解。最后我会分享三句话给大家!

    好吧,接下来,就让我们一起开启一段15分钟的“寻宝之旅”。


    第一部分:什么是营销

    01说起营销,大家想到的是什么?

    什么是营销呢?其实我也非常好奇,当说起营销的时候,大家会想到什么?
    这里我罗列了几个点,会不会是大家心中想到的呢?

    • 推销:营销不会是让我们拉着阿姨买东西,阿姨,我们降价了,买点吧.....
    • 传销:营销不会是搞传销的吧,嗯,应该不是
    • 写文案、做推文、刷爆朋友圈
      有的人会说:”营销是推销,不就是拉着阿姨卖东西,阿姨,我们降价了,买点吧,.....“,”营销不会是搞传销的吧,嗯,应该不是“;营销是写公众号推文、写爆款文案(10w+),还是用营销刷爆朋友圈呢!
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      真的是这样吗?

    02为什么会有营销的出现

    在正式揭晓营销是什么之前,我觉得有必要向大家说一说,为什么会有营销的出现?
    其实,随着我们的慢慢成长和经历,我们都会不自然的感受到,我们生活的世界,其实就是一个巨大的价值交换系统;我们的一些目的,一些想法,往往需要依赖别人才能实现。你看:

    • 当我们在上学时候,我们想要获得知识,最好的方式就是去学校,依赖并相信学校请来的老师,而我们需要付出可能是金钱等成本。
    • 当我们要工作的时候,我们想要获得物质财富,我们往往需要依赖进入一家企业,我们付出由自己知识、能力、才干等组成的使用价值交付给企业,由此获得企业给我们“同等”价值的薪酬
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      现在,大家可能会明白,为什么会有营销的出现?它就是让别人对你的价值产生需求——联结,以此更好地实现彼此价值交换。

    03那什么是营销呢?

    再回到刚才的问题,那什么是营销呢?百度上营销的定义很多,这里列举了几个,但好像说的都不是人话。

    但我发现这些定义的背后,其实都在说明着这样一个营销的本质
    研究如何通过满足别人的需求,达成自己的目的。
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    对,就这么简单,大家,再联想我们刚说到的:社会是个巨大的价值交换系统,你的目的,你的意图,往往需要依赖别人来完成,而营销就是去挖掘你的需求,你想要什么,我来帮助你,同时去达成我的目的,实现彼此价值互换。


    04什么是需求?

    我们说,营销是满足别人的需求,达成自己的目的,那么什么是需求呢?
    结合下百度定义,我来给大家讲一个发生在我身上的故事,大家就会明白需求是什么?

    去年12月,快要放假的时候,作为临界毕业的我,压力还是挺大的,身边的同学签offer的签offer,考研的考研,恰逢自己写个简历,在技能这栏,连office这项都不知道怎么写,说来实在惭愧,是真的既不会,也没有考过个二级;想着想着,心就有点疼。
    晚上翻到公众号,正好看到关注的公众号里有关于office的精品课程推荐(他也包括我们常用的excel、ppt、word),而且都是大咖讲授,我看主题也都蛮实用的。
    而且我还一直留意到,这个公众号之前写的文章都蛮专业,再看看价格,报名前1000人会有价格优惠,而且时间有限。看看支付宝仅剩的余额,再想想实在可怕的现实。
    最终,内心理智的声音还是屈服了。对,我报名了。
    

    听完我的铁憨憨故事,大家一定对需求的有了了解。结合给出的定义和故事,我们可以把需求划分为三个阶段

    • 需求形成的第一个阶段:缺乏感(对应故事中,身边同学的对比,自己写个简历office都不会)
    • 需求形成的第二阶段:需要一个明确的目标物(对应故事中,说到的office精品课程推荐,主题实在有用,报名通道链接,最后实现小白变大神)
    • 需求形成的第三个阶段:为消费者赋能(对应故事中的大咖讲授、公众号的权威,以及价格的限时限额优惠)
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      而需求的形成,其实就是这三个阶段的组合。我们的缺乏感,商家给到我们具体实现的目标物,由此我们形成了动机,这个时候我们很心动,但是还会有各种顾虑,这个时候,当我们注意到一些商家有意无意给到我们的一些执行能量,也就是消费者赋能,由此我们才形成对某东西的需求。

    05需求三角模型

    说起需求,我们还不得不说一下”需求三角模型“,它的提出者是百度前副总裁李靖,李叫兽,大家可能听过他。
    我们知道需求的形成包括三个要素,任何一个的缺失最终都不能形成对某事物的需求,而营销也就不可能实现。
    我们说:营销的第一直觉,就是洞察用户需求,这个时候就要从这三方面下手。

    • 缺乏感:是消费者的理想与现实之差,即我们通常说到的痛点
    • 目标物:是填补缺乏感的解决方案,是推动消费者决策的具体行动目标
    • 缺乏感和目标物共同构成了消费者的动机,消费者心动了,但它没能产出购买行为这个时候,是能力方面出了问题,从动机到购买之间,是消费者自我改变需要付出的成本;要跨越成本门槛,把动机转变成需求,我们要做的就是给消费者赋能。
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    第二部分:营销有什么用?

    01营销对你有什么用?

    说完烧脑的理论部分,接下来我们会进入大家会非常感兴趣的环节。营销对我而言有什么用?
    没深入了解营销这个概念前,我也一度抵触、觉得这跟我有什么关系,我又不从事这方面的工作。

    在杉树里,我们经常会说到一个slogan:”万事皆企划,无处不营销“。仔细想一想,生活中我们真的是无时无刻不在接触着营销。
    小到日常的一个说话,我们的自我介绍,我们书写简历,求职面试;甚至我们在恋爱过程中我们不也是在营销着自己,达成追求心爱中的王子或天使吗?
    当我们制作一张海报,写一份宣传文案,策划一场活动,这些也都是在运用着营销。

    同时,我们也总处在被动接受营销的过程,手机给我们投放的定向广告,超市的免费品尝、app中免费的付费课程体验;这些都通过为消费者、为潜在客户、塑造某种体验来达成营销的目的
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    02人人都应该有的营销意识

    说到这里,大家或多或少对营销的用处有了一点了解,接下来,我简单的分享三点营销对于我们到底有什么价值!

    • 最简单的也是最需要的,识别自己的真假需求,不至于掉入商家的圈套里
    • 同时,营销是一种最好的撬动自我价值的方式
      前面说到,世界是一个巨大的价值交换系统,你想要去获得某些东西,就必须让别人看到你具备的价值,实现彼此的价值交换。而有意识地去运用起营销,其实就是加速链接他人、链接价值的一个过程。我们结交朋友、求职面试、升职加薪等等都可以通过营销撬动自我价值。
    • 最后,在今天这样一个知识经济时代,我们每一个人都是一个个人IP,我们都在尝试着打造自己的个人品牌(IP)
      斜杠、副业成为越来越多年轻人的选择。我们知道,有众多的公众号、抖音快手、直播、网红、出书等等

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    第三部分:如何用起营销来招新?

    01区分与明确

    说了半天关于营销的理论和用途,接下来我会以大学社团招新为例,说明如何用起营销来招新。

    首先做一个区分,今天,我分享的主题是营销与招新,透过刚才的讲解,我们知道,营销是一种思维、意识,我们无时无刻都会用到它。而招新是我们会举办的众多活动中的一种,他是一个目标。二者之间的关系就是,当我们想要达成这样一个目标时,那样一个目标时,我们都可以运用起营销来更好实现。

    听到现在的伙伴们,也一定知道,我们都拥有哪些”武器“,

    • 我们知道了营销的本质
    • 我们知道用户需求是如何形成的
    • 以及需求三角模型

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    让我们带着这些武器,一起打boss。


    02如何用起营销来招新?

    如何用起来招新呢?
    首先,我们说到社团的目的:是为了招新。——诶,一说到达成什么目的,我们就可以用起营销的本质:如何满足别人的需求,达成自己的目的。

    那么,我们潜在想要加入伙伴的需求是什么呢?——一谈到需求,我们就想到了需求是如何形成的,缺乏物、目标物、动机,三者缺一不可。

    那我们就进入到需求三角模型,挨个找潜在想要加入的人群,他们的缺乏物是什么?目标物是什么,以及如何为他们赋能?
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    这个时候,我们需要明确一下,我们招募的对象会是什么样的?假设他们是渴望成长的大学生。他么的痛点可能是迷茫、迫切,想要去找到自我的身份。

    我们能给到他们的目标物就可以是:我们的教练计划项目、我们的训练营、公益活动、各种活动的负责人。同时,我们需要给到他们成长的通道,他们能收获什么,以及如何勾搭我们等

    最后,当我们的潜在人群的确有了动机,也确实是心动了,但是,他们还会有各种顾虑担忧,这个时候,我们就需要为我们的潜在人群赋能。
    我们知道,想要我们的他人做出改变,其实是非常困难的,这里列举了常见的六种改变需要付出的成本。这个时候就可对症下药,为消费者赋能。


    第四部分:寄语

    好啦,终于讲完了,大家一定也听腻了吧!

    最后,我想送个大家三句话,

    1. 最重要的东西往往是看不见的(我们营销的本质是对需求的管理,而非是对活动的管理,而用户需求就是那个看不见的东西)

    2. 人不可能孤立的活着,我说到我们无时无刻不处在营销与被营销之中,当我们处在营销过程中时,其实也是主动拥抱改变去成长的时候。

    3. ** 当有一天,我们不需要刻意做营销的时候,我想大家一定活成了真正的自己!**
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      最后感谢聆听,谢谢大家!下方有二维码,大家可以在公众号中看到今晚分享的ppt和逐字稿。再次谢谢大家的聆听,希望能为大家带来帮助!


    changelog

    2020-03-29 22:48:20 书写人:严思奇(Henry)
    这是我的第一篇推文,很高心能够在今天和大家见面!

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