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撰文丨大胯
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写在前面的话
这篇文章面向是：“不擅长聊天，但希望“打磨聊天技能”的你。”
你可能工作非常认真，别人和你聊工作，随便一个关键词蹦出来，你能绕着这个关键词讲两小时不重样。
但是，人和人之间总不能天天聊工作。你周围一定有那种妙语连珠的人，总能把周围人逗地不亦乐乎，人缘口碑还特好。
很多人都以为这是他们天生性格开朗的缘故。实际上并不是，真正的事实是：
他们一定是“在很早之前”且“在你不知道的”情况下，把“聊天”当成了一项“技能”打磨了许久，才造就他们如今的“妙语连珠”。
你看到的是结果，他们实际上经历了整个过程。需要明确的事实是：
“聊天”和演奏乐器、传道授业一样，都是一门“手艺”，既然是手艺，就需要靠“时间”来累积。
一旦提到“长期”和“积累”这类手艺，可能就让80%的人望而却步了。但是，我们这类以“成长”为目标的一群人，面对这种手艺，一直秉持的原则是：
- 凡是所有人都必须耗费时间和精力才可以做到的事情，我们都不畏惧；
- 凡是通过积累才有效果的事情，才是我们真正应该做的事情；
- 只要敢于学习，就能够学会。
想要成为一个会聊天的人，必须要下功夫，但是并不是下“苦功夫”。为了能够将“聊天”这个技能长期打磨好，就需要知道其“最少必要知识”是哪些？
正文
之所以需要了解“聊天”技能的“最少必要知识”，是因为很多想要打磨聊天技能的人总是练着练着就跑偏了，转而去寻找各种“偏方”，最终让自己“走火入魔”，到头来还认为自己学得东西是用来“算计”人的损招，这就是方向不对了。
“最少必要知识”解决的是“快速入门”，而不是“迅速成为大师”。
学习一项新技能，刚开始最重要的不是坚持下去，而是“快速入门”，被我们忽略的是：
“快速入门”不仅绝对有可能，而且还绝对必要。
绝大多数人准备学习一样新技能的时候，兴致高涨，但还没找到“门”在哪里，就一股脑栽进知识的洪流当中，结果被“弹”了回来，最后还信誓旦旦地认为自己不适合做这件事。
“聊天”这个技能的“最少必要知识”是：
- 和别人聊天前，怎样打开话题，也就是“开”话；
- 和别人聊天“起劲时”，怎样接住对方的话题，也就是“接”话；
- 和别人聊天“不投机时”，怎么样转移对方话题，也就是“转”话。
1.“开”话
“开”话需要“主动出击”
首先需要我们明确的事实是，对于我们来说：
“打开话题”并不是一种困境，而是一次“机遇”，它是一种很有乐趣并且能够丰富生活的经历。
所以没有必要一定要等着别人先打开话题，在可能的情况下，主动出击才会更有趣。
“开”话需要“用开放式话题来试探对方想聊什么”
需要注意的是：封闭式话题就是别人惯性回答“是或者不是”的话题。比如：你吃过早饭了吗？你是开车来的吗？……
这种话题没办法深入沟通，会让对方感觉和你交流很没劲。
开放式话题则相反，它能够让对方参与到其中产生互动。最常见的开放式话题就是：
- 聊天气；
- 聊路况。
但是即使是知道了聊天气和路况，也容易把天聊死，比如：
- 今天天气真好，不是吗？对方回答：嗯！（这天就聊死了）；
- 今天路上真堵，不是吗？对方回答：嗯！（这天就聊死了）。
正确的做法是在说完天气和路况之后再加上一句开放式疑问句：
- 今天天气真好，我们家那几盆吊兰终于能晒晒太阳了，嘿！你平时一般爱养什么植物啊？（这就有了参与感）
- 今天路上真堵，明天准备换条路试试，你一般都从哪条路来的公司？（这就有了参与感）
对方一旦回答之后，你基本就能猜出对方是否想要聊这个话题了，“开”话的过程就完成了。
2.“接”话
“接”话的目的是为了让对方感觉到你在做两件事：
- 认真“倾听”，通过“眼神交流”与“身体姿势”表达；
- 持续与他“互动”，通过“反问句”表达。
“眼神交流”的原则是：
- 正视对方的眼睛5秒左右；
- 把眼神转向对方的嘴巴5秒钟；
- 再正视对方的眼睛5秒左右；
- 如此循环；
- ……
“身体姿势”的原则是：
- 上半身微微向对方倾斜；
- 保持双方1米左右的距离；
- 双手自然下垂（站立时）或放在放在腿上（坐下时），切勿双手抱臂或放在身后。
“问句”的原则是：
当你觉得对方已经进入状态，且对方讲得话题你也非常感兴趣的时候，使用下面的句式：
“有意思！你刚才说到的（……关键词或主题）我很感兴趣，能详细说说么？”
当你觉得对方对你讲的话题非常感兴趣的时候，使用下面的句式：
“那你呢？”或者“这个问题你一般怎么看？”
最终就是让对方能够继续说下去，“接”话的过程就完成了。
3.“转”话
实际的聊天过程中，总会遇到一些不开心、隐私类的话题，这类情形下需要我们合理地将话题转移开，避免伤害别人和自己。
转移话题的杀手锏句式是：
对对对！你刚才说的这个让我想到了……（另一个话题）
这里的“另一个话题”一定要让人觉得你说的东西有趣，比如：
- 说你平时在空闲的时候真正喜欢做什么；
- 最近读了什么有趣的书；
- 最近听说了什么好玩的事情或者笑话；
- 假期去哪里玩比较好？
目的是把话题转移到自己的身上，从而鼓励大家思考他们自己热衷的事情，每个人在谈论自己的时候有很多话可以说，这样可以让大家觉得和你聊得很开心，也就完成了转移话题的目的。
写在最后的话
学习“聊天”的技能并不是一种套路，而是学习一种“换位思考”的能力，就是仔细考虑对方需要什么，努力为对方着想，让对方感到舒服的“艺术”。
但这种“换位思考”的能力来自于两点：
- 你的内心是否真诚；
- 你对“开”话、“接”话和“转”话的素材累积量和熟练度。
当你在谈话中能够做到为别人着想，照顾别人的情绪和感受时，对方自然会向你敞开心扉，这正是“以心换心”的真正含义。
祝近安！
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