重新认知微信小程序
小程序的发展现状
小程序最显著的优势就是实施成本,相比原生APP开发,其开发代价小得多。小程序开发,无须关心跨平台带来的各种兼容性问题。
从业务发展的长远来看,以小程序和跨平台框架为解决方案的APP都会请求回归或部分回归到原生技术方案。
随着智能手机的普及,APP生态其实正在趋于饱和,如果你不是做产品设计的,那么估计已经很少会去发现并下载一个新应用了。用户的时间可能会逐渐被几个高频的覆盖基础场景的应用所占据。
大家也看到了,目前微信、支付宝和头条系,以及百度都开始做小程序了。
微信小程序的价值
微信小程序的价值在于藏在其中的关系链,支付宝小程序应该是其中的信用体系和支付管道,头条和百度的小程序很可能会跟分发有关系,这会是不同生态结构的差异。这些小程序之间的差异,未必是技术的差异,而是环境生态和用户场景之间的差异。
以微信小程序为便,藏在其中最重要的就是“关系链”,即人与人之间错综复杂的连接关系,微信平台把这种“关系链”开放给了广大的微信小程序开发者。开发者们通过这张关系网,能够很快地触及到大量的我们原本很难触及到的人。对于微信生态中的每个人,其背后都有一片巨大的关系网,这是一张巨大的信息传递网络。
微信小程序相比普通的HTML5网页,它具有更好的体验。小程序在网页和原生App之间选择了平衡,不仅具有原生App一般的原生能力,还具有了WebApp的跨平台性。
微信小程序与普通HTML5网页之间的另一个区别是,它使得用户登录的门槛降低了。传统网页使用表单注册登录,试图要把用户抢占到自己的资源池中去;但在微信小程序中,完全没有这种感觉,用户使用小程序的心理负担小了很多。由于微信做了非常严格的限制,所以大家不得已变得淡然,既然这些用户抢不走,那就到微信的地盘上,好好地服务这些微信用户吧。
可见,微信小程序无论在体验上、还是在心理上,都让用户更爽了。我们这些开发者,来到微信的地盘上,只有一个核心使命,那就是全心全意地为微信用户服务。
微信小程序的流量结构和入口
上一节中我们讲解了微信小程序给我们带来的一些优势和机会。本小节将分享关于流量结构的一些思考,以及微信小程序的设计原则。
中心化入口
微信小程序不像其他产品或渠道形态那样依靠中心化的分发去获客与留客。微信小程序在微信中没有真正意义上的中心化入口。
你可以勉强地把“我的小程序”、“最近使用”、以及发现模块中的“小程序”看成是中心化入口。但是这类入口,并不是为了给具体的某一个小程序创造获客或留存渠道,而是微信在培养用户对小程序的使用习惯。如果寄希望于在这里抢得一席之地、并获得流量和用户,是很难的。
分布式入口
在微信的各种使用场景中,分布式入口,大量存在。微信是一个即时通讯工具,即时通讯工具是最具有网络效应的产品之一,如果将使用微信的人看做成网络中的点,那么他们之间的联系就是点和点之间的连线。每一次聊天,每一次朋友圈,都是一次连线,稍纵即逝。
微信真正意义上的入口,便存在于这张网的每个节点之上。微信平台把这张网开放给了广大的开发者,这是微信小程序的最大价值。
微信平台把小程序的入口,分布在了微信会话里、群聊里、朋友圈的时间线上、公众号文章里、以及模板消息、搜索结果中。
微信小程序的传播
如何让微信小程序无比自然地在微信生态中传播呢?在做小程序设计时,不要把大而完整的APP功能移植到小程序内,而应该尽可能地把用例拆细,从中找到那些原本就带有传播性质的用例。比如团购、抽奖、投票、收款等。
一个小技巧是:注意聊天的过程中有什么类型的内容是经常出现的,思考朋友圈里什么东西是最常见最受欢迎的。基于这个“点”去做传播。好的传播,应该利用好人们的天性,让参与传播的人能够获取到应有的用户价值。
其次,模板消息也是一个重要的分布式入口,通过模板消息可以自然而然地把用户再次拉回到我们的产品中去。
事实上,要想做好微信小程序的传播,必须重视分布式入口的设计,在分布式入口层面上做文章。
关于微信小程序的一些思考
微信小程序的功能设计原则
小程序的功能设计跟传统应用不同,我认为不应该把完整的 App 架构和功能搬到小程序里面。不一样的土地,就应该种些不一样的东西。
小程序不应当是庞大而复杂的,小程序嫁接在微信的场景内,应该与微信自身的功能加在一起,形成一个完整的场景闭环,才是恰如其分的做法。
(1)第一个设计原则:做碎片化、场景化、简单化的小程序。不要做结构完整的大东西,而应该做小场景。以电商为例,未必要把所有品类都添加到小程序当中,你完全可以只做一个拼团、代付、分销的小程序即可。
(2)第二个设计原则:从传播的立场去设计小程序功能。利用微信开放给我们的关系链,利用会话、朋友圈、公众号、消息模板等微信自身的场景,考虑传播动机,结合微信功能和小程序功能去设计产品。如果有两个功能,一个只能独立使用,另一个必须通过传播才能完成使用,那么毫不犹豫选择后者。把传播融入到产品功能的闭环中去。在一定程序上,要让我们的产品活下来,必须优先考虑增长,而不是体验。
微信小程序的风险和边界
微信是一个相对封闭的环境,小程序也是一个相对封闭的生态,我们希望在这个环境中分得一杯羹,就要了解和遵守平台的游戏规则,在规则的边界内去做事情。
首先要坚决与黄赌毒划清界限,传销、三级分销不能做。
其次要尽量杜绝诱导分享,这是一个灰色地带,一切都由微信平台说了算。至于怎样的程度才算是诱导分享,自己去把握吧。
其三要注意微信对虚拟商品支付的政策限制。由于苹果的缘故,IOS端的小程序不允许支付虚拟商品。
其四要注意被抄袭的风险。微信平台几乎对原创小程序没有任何的保护机制,即使是被完全抄袭,你也没有什么办法。抄袭,已经慢慢成为微信生态下的一门生意,谁火就抄谁,作恶的成本极低。
对微信小程序的期待
当喧闹过去,任何一个渠道,最终还是会回归理性,回归用户价值。
微信小程序的本意是“用完即走”,而如今这个行业大家做的事情,似乎都是在让用户用完还来,来了再来,光来还不行,还得帮我转发、分享、裂变。这种现状正是在与微信小程序的根本理念相违背。
这也许是微信小程序的发展阶段,但相信在未来还是会逐渐回归到真正的用户价值,传播和裂变固然重要,但要持续支撑一个服务的发展,用户价值才是内核。
不必绞尽脑汁地去做传播、做裂变,踏踏实实做好服务,提供价值,就能在微信小程序的体系内生存,并获得收益。相信在足够长的周期内,行业会自我净化,并期待那一天早一点到来。
尾声:做一个 “胸怀远大、心狠手辣” 的产品经理
(1)坚韧的力量。在竞争环境中生存,经历失败是早晚的事儿。如果没有一份内在的坚韧和从容,是很难看到成功的曙光。信念和耐心,在产品发展过程中扮演着极其重要的角色,绝对没有一马平川的胜利之路。如果没有中途绝望的低谷和迷茫,如果没有漫长枯燥的煎熬,终点恐怕早已人满为患了。
(2)要建立长期的规划,用对未来的信心支撑对现实的耐心。做产品,如果能拿出二十年、甚至是三十年的预期和规划,就会有不一样的思维格局和决策方式。因此就不会因为错过一两个热点而焦虑,也不会为了短期利益做出一些杀鸡取卵的傻事。
(3)不可过度理想化。诗和远方固然美好,但我们也需要在丛林中生存下去。做产品不可以理想化,不要太清高,清高没饭吃。即使你有讥讽他人的傲慢,但别忘记了低头看看自己饭碗里还是否有余粮。通往理想的路是由血腥的现实铺就而成的,只有活下来的人才有资格谈论愿景、谈论对与错。我们做产品,不能只有理想、思考和分析,更要有策略、迭代和实战。既要胸怀远大,也要心狠手辣。
END 2019-04-02
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