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商学院没教的EP原来如此重要

商学院没教的EP原来如此重要

作者: Claire远秋 | 来源:发表于2017-02-27 09:33 被阅读90次

这不是一篇要黑我母校的文,虽然新加坡国大商学院的确有很多槽点,比如餐厅,比如良莠不齐的教授水平,比如浮夸的presentation演技,比如适得其反的课堂参与的评分标准。仅个人看法,商学院的“职业规划和领导力”类的课程只可信一半,需要更精心的策划提高课程的实用价值,而不是选择陈旧的社交技巧和与时代脱节的概念。

直到踏入职场,才发现曾经那些模具一样的社交对话和提升人脉的渠道是多么刻板,多么理想化,说白了,就是笨法子。真正忙碌的C层管理人甚至连你2分钟的elevator pitch也听不完;无聊至极一板一眼的cover letter哪能让你颖而出;形成最佳第一印象的不仅是衣着、眼神交流和握手这三点....

电梯上的2分钟自我推销

在职场上立足和发展,不是违背内心的掏空心思想怎么让每个人喜欢你,没有很多同事幻想的甄嬛传似的杀机四起风云变幻,也不是拿着几本“职场手册”就能轻松驾驭的checklist,更不是愤青一样没事就要对自己狠一点地屠宰场。

职场小贱人有时真的很磨人

身为一只职场小白,我自己仍在探索和学习,一直心存感激有机会接触很多政界商界的成功人士,参加董事会会议,倾听企业家和思想领袖畅谈对未来趋势的看法。越接触这些思想已经比我们提前了50年的未来决策者们,越发现他们共有的一个特性,那就是EP,Executive Presence的简称。说句心里话,这才是商学院应该让每一个人用心学习的“软实力”课。

Executive Presence

先不来解释EP的准确定义,因为Presence说的就是一种存在的形态。此时得用感受而不是思考: 有没有觉得开会,讨论,案例分析时,某个人的出现似乎自带光环,照亮了本来毫无生机的讨论,他的观点看法让大家信服,并且觉得不被强迫或紧逼得喘不过气,反而觉得自己也无形中受到了认可(虽然你可能并没什么实质性的贡献),也许本来存在的危机感减弱了很多,整个团队重获信心,更重要的是你觉得舒服,每个人的气场都在同一个波段。

上面的感觉提取下来就是具有EP的人的几种特质:镇定(composure), 明晰(clarity), 实用型智慧(practical wisdom)和个人魅力(charisma)。

如若能拥有并完满展现其一二,就已经把普通青年们撂开几条街,要是都收获囊中,那绝对是致命性的核心竞争力。

  1. 镇定 Composure

人的动物面和理性面从来没有离开过我们,即使你觉得自己似乎足够冷峻。丹尼尔的《思考,快与慢》(Thinking, fast and low)中说过人的思维最喜欢惰性和捷径,说白了这就是为什么有些减肥的人却晒出自己吃美食的图片写着“嘴里说不要,身体却很诚实。。。”。

Daniel_Kahneman的《思考,快与慢》

我们都不愿意做情绪的奴隶,尤其是愤怒、嫉妒和抑郁这种可怕的猛兽。可是控制它们需要非同一般的自控力。

自控力是一种有限资源,假如一天给你10个单位,公交车上有人踩了你的脚你默默忍了但心情还是略微不爽,客户给你突发状况你硬着头皮好言好语,午餐你咬牙拒绝了那块炸鸡和美味奶茶,这就用妥妥用掉了8个单位,结果当你只剩下2个单位自控力时,一个同事却来和你讨价还价让你帮他完成自己渣子质量的报告。而这时,你2各单位的自控力根本不够,结果就是情绪爆发了,当然爆发之后的随着而来的是后悔和自责。

情绪野兽

Composure不是越年长的人就越容易具备,就像年龄成长并不代等于心智的成熟。许多平时我敬重的人,教育层次高人生阅历丰富,在发生纠纷或误会的时候,却一瞬间情绪激动,语速加快,大嗓门地打断他人,头脑不清晰地强词夺理,像个不给买东西就哭闹的孩子。

what the fuck?

我觉得有一句话说的特别到位,那就是“你永远应该敬畏一个人能在自己情绪低谷或爆发临界点都能以礼待人保持镇定的家伙,因为他实在是太可怕了。”

  1. 明晰(clarity)
    金融教授之前开过一个玩笑,“如果说服不了某个人,就把他搞晕”,其实这句话原本出自第33届美国总统Harry Truman。

谁都具备把一件事,一个概念复杂化的能力,我想商学院里读过人力管理和市场营销类的课程的小伙伴们都深谙其道,一个简单的market segmentation也可以讲嗨两个小时挺不下来。

追求至简和明晰,就像苹果最初的设计理念“insane simplicity”一样,让你能够具备敏锐和锋利的认知力。

试图把一堂课或者一本书用两句话概括,把最新的新闻用三个词描述,你会发现自己海量的词汇却找不出最适合的表达。

年度大会,新品发布等场合,越来越少见那些冗长枯燥的演说,而是极简主义的幻灯片和点到为止的精辟对话,反而让人意犹未尽。这也是为什么乔布斯的幻灯片极少有文字,经常是整张屏幕只有一个图片,配上他典型的高领黑毛衣和牛仔裤,每一个演说点都直击听众内心,没有杂物,把噪音减到最小。这就是明晰的终极效果,less is more.

迄今为止我认为没有人超越的演讲风格
  1. 实用型智慧(practical wisdom)
    Maria Popova 是一位匈牙利女作家,她在Wisdom in the Age of Information里说:智慧就是真正有用或重要的知识 (Wisdom is knowledge that matters)。
Maria Popova

很多时候我们被常规的教育认知定性了思维,什么吃亏是福,世间没有白吃的午餐,成功没有捷径等等,不知道多少人因信奉所谓的道德高地而难以创新突破。

他们都是从善意的角度传递勤奋和容忍这些优良的品质,但是在现实而复杂的社会,我们需要应用型的智慧,合情合理,做当下眼前能做的最好的决定。

  1. 个人魅力 (charisma)
    《穿Prada的恶魔》这部电影到今天也快10年了,有个片段至今都清楚地刻在脑子里:大魔头顶着银发、带着墨镜,高跟鞋有节奏地敲击着光滑的大理石地面,她下车,进电梯,到公司,闲然自若潇洒凌厉,在这一气呵成的几秒里,楼上的员工们却炸开了锅一样飞驰在办公室的各个角落,只为电梯开门的一瞬间让“女王”满意。简直是“此处蝴蝶振翅,彼岸飓风已起”。
凌厉的眼神和闪电般的思绪 图片来自网络

当然电影的夸张成分放大了纽约第一时装杂志主编的个人魅力。但这个例子是想说明,每个人都有那么一个,哪怕是一丢丢,与众不同的地方,将它美化放大,便是自己独一无二的魅力。

就比如,奥巴马的个人魅力是给人注入温暖坚定的希望感,凯特王妃的个人魅力是亲民和温婉,习大大的个人魅力是笃定恳切和果断决策,Taylor Swift的个人魅力是建立共鸣和认可。

​你可能并不张扬外向,喜欢独处又性格内敛,但这并不影响你去公众演讲,你可以避免慷慨激昂的陈词,而选择如流水般宁静的叙述性故事,把深层的细微情感带入,一样可以震撼人心。这也是Susan Cain的作品《Quite》强调的内向者的“静”力量。

当然,找到自己的个人魅力点,第一步就是不带评判的目光诚实接受自己一切缺点和优点,然后从日常小事和他人对你的看法里不断总结,找到性格的sweet spot。

EP的养成绝非一日之功,这个开始流行于商业圈子的新词汇发出的讯息是:新时代的领导人要面临更严苛的要求,除了专业功底,软实力(soft power)和巧实力(smart power)才是最终决定你到底走多远的重要因素。

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网友评论

  • 森林上空的闪电:提供了职场Ep 的诸多方面,对本人有很大帮助。:pray:如果从探讨教育问题上看,把上一篇《你负责卖萌赚钱,妈负责吃喝拉撒》和这篇联系起来,就会看到完整的一条思维链----我们到底需要什么样的教育和什么样的人才。

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