有人的地方，注定会有江湖；有江湖的地方，免不了刀光剑影。
这不是在写小说，只是一点感慨：人类这个群体，总免不了各类矛盾纠纷。
于是乎，矛盾纠纷调解应运而生。自古以来，矛盾纠纷解决有很多方式，比如夫妻吵架之类的小事，邻里亲朋便会前来劝慰；刑事案件，便会闹上政府法院。而不大不小的比如拖欠工资之类的，在现下来说，更多的便是调解了。
调解有很多渠道，比如以前农村可能会请德高望重的人评理评判，现在如江西卫视的一档栏目《金牌调解》也是一种方式，不过这类方式节目效应较强，且调解案例有限，难以推广。更多的，还是要去到当地的矛盾调解中心来处理。
以往我也是并不清楚居然还有这类的机构的，有矛盾找派出所或者打官司不就好了，然而当你碰上几千块钱的事情的时候，这类方式就不现实了，金额过低法院根本不会立案，也得不偿失。而来矛盾调解中心解决这些矛盾纠纷，双方各自阐述，调解员再从中协调，居中调解，双方大多都能接受，调解协议签署事情也就了了。
当然，如果协调不成，再走诉讼程序也是可以的。今天有幸全程目睹一起纠纷调解，全程不到十五分钟。从调解技巧上总结就是：压低双方期待值，迅速解决，避免拖沓，否则将是无穷无尽的漫长扯皮。
再分析矛盾原因，除了个别心肠颇黑之人，大多还是沟通问题，还是要以和为贵。
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