这里重点谈谈和他人之间的关系的处理。
我们都知道,沟通交流是我们表达爱的途径。当我们和一个人交流的时候,大多数时候都会在某种程度上寻找双方的共同点。找到这个共同点,这就是建立联系的基础。
高质量的交流其实有两步:首先,和自己熟悉的事物建立联系;然后,逐渐延伸到不熟悉的领域。
打个比方,当我们新认识一个人时,第一步肯定是寻找双方的共同点(兴趣、价值观、处事态度……),正是这些共同点让你们形成基本的信任和感情;
第二步就是从彼此的不同中得到新的认知,最终获得共同成长(当然这是理想情况)。
当然,不可否认的是,和我们太过不同的人,我们很难与之建立联结;而和我们太过相似的人,他们又很难让我们获得成长。
最好的情况,应该是两人有足够的共同点作为基础,同时,又有足够的不同,引导彼此在新的方向上获得成长。
当然,最高质量的交流,是人与人之间的面对面交流。在面对面交流的时候,我们不仅能听到讲话内容,而且能通过语气和肢体语言来获取信息。在面对面交流的过程中,我们往往能够体验到与他人的深度联系,这是电话或者短信无法替代的。
那么我们怎么才能获得高质量的沟通交流呢?
自然,好的沟通技巧需要花时间去学习。我们练习得越多,就掌握得更好。有很多具体的技巧可以供我们学习,比如微笑、某种姿势、眼神交流,等等。
但一定不要忘了,交流的最核心目的,是和另一个人建立联系。即使我们在心里定好了一个计划,想好了怎么说服、怎么教育或者怎么取悦对方,第一步依然是建立起彼此之间的联系。
优秀的演讲家、教师、演员,这些人都会首先努力去破冰,与听众建立联系;只有当联系建立起来之后,才能进入主要环节。
真正的交流,需要人与人之间基于爱和信任的相互理解,否则就无法有效传递彼此的真实想法。
一味地表达自身想法、认为其他人都应该理解和接受我们的观点,或者一味地倾听、认为自己理解对方的想法,这都是行不通的。
如果想要获得真正良好的交流,表达者和倾听者之间必须存在对彼此真实的关怀。
人生中最快乐的事情之一,就是能够与其他人进行真正清醒自主的高质量交流。
放下自我,放下偏见,放下各种技巧;彼此真正愿意和对方建立联结,最终实现学习和成长。
一旦我们体验过这种完全开放、充满热爱的交流,或许就很难再接受其他虚伪的交流了。
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