从PKQ(拼多多、快手、趣头条)成为了下沉市场的三大天王,再到阿里将除天猫以外的所有业务都投入到了下沉市场,聚划算、淘宝特卖、菜鸟下乡以及手机淘宝标准版和家乡版合版等等。电商三巨头之一的苏宁近日也公布了最新的下沉策略:不仅要下沉到县镇,也要下沉到社区。
“市场下沉”、“营销下沉”、成为了当代最火的流量热词。无论是大型互联网电商平台还是小型企业纷纷看齐下沉市场。人人都想通过下沉市场获取红利。
什么是下沉市场?
下沉市场是下沉市场是指三线以下城市(非一线、新一线、二线城市)包含三线、四线、五线城市以及广大乡镇农村地区。
无论是互联网企业还是实体行业,都想进入到下沉市场中。下沉市场的生意到底还好不好做?我想说的是,下沉市场的份额与红利已经完全暴露在大众的视野之中,好比一块肥沃的土地,土壤中最关键的精华已经被吸收的差不多了,剩余的养分却要养活如此庞大的群体,结果可想而知,攻略型强的企业能够抢先获取一些盈利,微不足道、随着趋势摇摆导向的企业只能望洋兴叹。
其实每一个行业都有各自的属性与特点,下沉市场已经被已知人群开拓出来了。进入不进入只是单方便的因素,其实更重要的是,下沉市场背后的思维方式,值得探讨。
在活动领域中,无论是线上活动,还是线下活动,我们都知道一场活动包含了前期方案的策划与设计,中期网站的搭建与活动推广、售票服务,到最后的落地执行服务。这是主办方进行一场活动的路径,那么作为参会嘉宾的路径又是如何的那?获取活动信息、分析活动信息、辨别活动信息,最终达成报名。这一路径大家是否有点眼熟,我们每个人在进行购物的时候,也是这一路径。类比下沉市场,为什么PKQ会在下沉市场中取得成功?他们的方法论能否借鉴活动领域,这也是我最想和大家探讨的事。
1、剖析用户理念
每一场活动领域中,如何进行用户的分析是最重要的事。也就是对于活动公司来说,每场活动类型的不同,所衍生出的用户群体是不一样的。针对这些不同的用户,所采取的用户参与方式是否应该不同?
在下沉市场之中,熟人很大程度上影响用户消费决策。所谓“熟人”主要是来自于两方面。一是对于三四线以及以下的小城市而言,更信奉熟人的参考建议,相对领袖所带来的群体效应。此前拼多多的成功除了是用户对于价格的敏感程度之外,更多的是依托于微信好友之间的给力砍价模式。二是快手领域的主播效应,利用用户对于主播强大的信任感,直播间主播的才有了惊人的带货能力。这也就产生了一个观念,用户很大一部分程度上更倾向于其他人的选择以及kol的推荐。
那么在活动设置中,要不要通过社交平台或者是行业KOL进行引流是各位主办方要关心的问题。因为这两种方式占据了我们的生活中很大一部分。
物竞天择,适者生存。无论是自然生态的环境中,还是当今的职场周围之中,竞争成为了围绕每一个人之间的关系。试想当你的竞争对手在朋友圈中分享了一则自己参加某场活动的信息,无论是从好奇的角度还是基于知己知彼,百战不殆的方向,这一场活动成为了你最关心的事?首先你会查询这场活动是否和工作相关?是否和本行业相关?都有哪些人进行参与?当一位竞争对手发布了相关信息,可能内心的冲动的感觉并不明显,当两位、三位、四位都参与了,相信我,你肯定也会拿起的你的手机,进行报名。从心理学上讲,无论是从众心理还是竞争因素,熟人的行为总能在很大程度上影响到我们。
活动行业的我们对于门票的设置并不陌生,在距离活动开始还有很长一段时间的时候,有一种票种的名称叫做早鸟票,价格比平时的门票较低。通过早年票的设置确实能够吸引到一部分的人。如何能够做到引流社交平台。(1)拼团玩法。双人票、多人票、团队票。拼团的模式,验证了一句古语:众人拾柴火焰高。(2)砍价玩法。有很大一部分人总会在活动快要开始的时候才选择报名,此时页面的信息选择早鸟票的价格便宜,但是入口早已关闭。同样的活动,为什么要话费更高的价格进行活动报名,每个人对此都产生心理不愉快的感觉,如果这个时候能有一个限时名额,通过砍价的获取早鸟票同款价格,相信很多人都会进行参于。
2、寻求不一样的展示方式
开始之前,先给大家进行一场小互动。之前在网络上看到了一个小段子,询问100个人是否喜欢网红脸,100个人的回答都是说不喜欢,那么当网红脸站在在100人面前,询问是否喜欢他的面貌是时,103个人却说喜欢。为什么会说是103个人那?其中包含了1个舔狗,说了三遍。这个笑话其实很简单,人们对美的,有吸引力的事物是乐于去接受的。在下沉市场之中,快手成为了三四线人最具有代表性的作品。短视频的冲击、炫酷的音乐,动感的舞姿,在苍白的生活中,增抹了一丝靓丽的色彩。
吸引力成为了快手的取胜的因素。可不可以利用吸引力的概念移植到活动行业领域?答案是肯定的。同样是教育类活动,同样是技术类活动,除了内容的吸引力,怎么才能够创造吸引力。创造吸引力只能通过外在的表现形式。每个人对待美的物品是本身就具有好感。试想一下,两种类型不同的报名的页面,一个明朗炫酷,视频、音乐的动感,而另一个则是白色的页面搭配黑色的字体,完全没有一场大会应有的逼格。换位思考一下,如果你作为参会嘉宾,是否还会选择报名。
3、体验感十分重要
什么是体验感?我们都知道产品经理的职责除了对于产品本身的研发之外,还有很关键的一步就是提升用户体验感。设身处地为用户着想。从不同的方向、不同的途径、不同的场景下,用户是如何进行操作。这就是要提升用户的体验感。面向用户群体是下下沉市场的拼多多,在页面设置上采用了简单易达,操作方面的交互设置体验。
线上的平台需要体验感,线下的活动更需要体验感。线上的用户体验感无法第一时间进行获取,只能通过后期的网页的跳转率、停留时间进行数据的分析。作为线下参与的活动,可以第一时间获取用户的体验感。线下参会嘉宾与主办方会共处在同一画框之中,无论是从线上报名的简易程度、还是线下的签到入场,胸卡打印服务。每一个环节双方都共同参与。每个人有不同的看法的时候,都会存有微表情,或者是本身的表达情趣。这就是体验出参会嘉宾用户体验感的地方。同时体验感也决定了一场会议在用户之间所占据的等级,体验感强,等级越高。体验感差,等级越低。也许报名、签到只是一场活动中一个小小甚至是可以忽略的环节,但是它却是能够带给用户体验感最直观的表现。
“下沉市场”的出现并且取得如此成功的原因,最核心的要点是基于一个“人”字。我们的群体是人、获利来源是人、优化路径是人。人成为了每个行业之中最低级也是最重要的需求来源。就像是马斯诺的需求理论分析之中,人最基本的需求时生理的需求,满足人的生理需求,才能满足最高级精神需求。
活动行业也是如此抓住核心理念“人”,唯有将核心理念握在手中,才能够突出重围。
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