真理喜欢批评,因为经过批评,真理就会取胜。
每个人都觉得自己是对的,因此会对别人的否定意见产生本能的抵抗。这是人类的一种天性,能够克服这一天性的人,都是值得尊重的。
当我们做完一件事情之后,多少都会得到别人的评价。支持或者否定,对于支持,我们尚且容易接受,可对于批评,就有些喉头哽咽了。
如果长期受到批评,会对我们的自信心造成很大打击,非常不利于我们的身心健康。那么,我们该如何对待批评性的语言呢?两步即可解决。
第一步,建立一个小小的机制。
假设我们所做的事情是一件产品,那么我们给别人讲述,或与别人交往的这个过程,就相当于把产品拿出来进行推销,为了得到更好的改进我们的产品,我们就必须耐心的听取产品使用者的意见。
产品—使用—反馈—产品
这样的机制建立起来有什么意义呢?
我们关注的点就会发生改变,我们更关心我们的产品如何,而不是关注反馈者的不满情绪与恶劣语气。我们更希望从他们的反馈中得到有意义的改进信息,而不是计较他是支持或者否定。
把反馈者的话当做信息而不是评价对待,我们就能够轻松很多,不是吗?
第二步,我们来谈一谈怎么获得批评语气中的信息。
举个例子:
当你上课回答完一个问题的时候,自己觉得非常不错。结果你的老师并没有表扬你,而是告诉你说,我觉得你这个问题总的来说讲的还可以,但是一些不足的地方,于是,巴拉巴拉的一直讲那些不足的地方。
对于普通人而言,结果很有可能是,你原本期待表扬的心态一下子崩了,你觉得自己学的太差劲了,从此,老师再让你回答问题,你都没有信心回答。
如果我们能够运用先前提到的产品思维,我们的思考就会发生转变,所关注的就是信息。
这些信息并不是那么容易获取,我们需要进行转译。转译需要抛开情绪与语气,而专注于对方的实质内容。
从老师的评价来看,首先,老师肯定了我的思路,这说明产品质量总体上是过关的。其次,老师提出了几个方面的不足,这是我需要改进的地方。再者,老师还给出了他自己关于改进的意见,这些更是对我有帮助,可以对我完善我的产品提供一个借鉴。
这样想了以后,是不是心情就能轻松很多乃至于有些小兴奋了呢?
当然了,我们受到别人的批评的时候,并不是简单的全盘接受。要像之前那样,去精致的加工与处理其中的信息。对方给出了改进意见,并不意味着我们就要完全采纳,我们应该根据事实,运用批判性的思维谨慎地权衡利弊。
作为一个具有成熟心智的人,要能够公正的对待自己和他人的意见,既不固步自封,也不附和盲从。诸位朋友,你们觉得呢?
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