365天读书打卡第333天
《高绩效教练》作者:约翰.惠特默
在某些情况下,团队领导者会进行集体教练。
比如,回顾团队在过去某个任务中的表现,领导者会要求所有成员对他的问题作出回应,也会要求他们将反馈写下来,而不是说出来。
这可以使每个成员在同一时间仔细检查自己对整个任务的贡献。
可能的问题如下:
对你来说,这项任务最困难/最耗时/压力最大的是哪部分?
它要花费你多长时间?
难在哪里?
下次再遇到的话,你会有什么不同的处理方法?
谁需要知道你会做出的改变?
你需要什么帮助?谁的帮助?怎么才能得到帮助?
如果你这么做会对结果/其他人/质量/时间产生何种影响?
每个团队成员接下来就可以简要的跟其他人分享自己的想法,解决变更措施中的矛盾。
这个过程很彻底,它要求细节,确保清晰度和理解,提取所有的团队资源,促进所有权和义务,并建立自尊和自我激励。
对某些团队经理而言,这些说好听点是没必要,说不好听点就是一堆垃圾。
有些人坚持认为工作场所中的参与感,关联感,自尊感,共同的责任感,满意感和生活质量是“我们承担不起的奢侈品”,并且对绩效表现毫无用处。
上述理由并无法从另一个方面说服他们,不过随着员工的逐渐减少,不满越来越多,团队无法建立起来,这些事实最终可以让他们改变想法。
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