我是一个不太会沟通的人,有时候宁愿自己吃点亏,也不想与他人狡辩,这也是我性格上的弱点。以前在网上买东西,就算不喜欢,也懒得退货,感觉手续很麻烦。
今天收到网上买的猫咪摆件,发现一只猫咪的耳朵掉了,本想不介意,但摆上后总觉得不完美,于是拍视频发给客服,没想到客服很快给两种赔偿方案。第一种是:不退货,退50%费用,第二种是:退货,重新补发。我当然选择第一种方案,不到五分钟,退款到帐,这解决速度真是杠杠的。于是我在退回的费用上又增加了点钱,重新买了一套摆件,并将其余的猫咪分开摆放,发现也是很完美的。
原来简单的沟通就能解决了的事,而我一直当它是累赘。从今以后,遇事要多沟通,因为沟通是解决一切事情的基础,通过沟通,也能学到很多事情的解决方法。
网友评论