前天进了一个群，里面的玩法非常的吸引人。规则是：该群每天都换一个群主，每个人都可以来竞选群主。群主可以在群里面发起本日话题。除了不能解散群和踢人，其他的随意。至于话题，看个人的优势和创意，想玩什么就玩什么，没有任何的束缚。
由于自己早都想尝试一下做活动了，当进群看到这个群规则过后，我义无反顾地就报名当天的群主了。竞选成功后，我就开始策划今日话题了，然后这个活动在当天晚上就照常进行了。
今天在这里，我对这个活动做一下总结。如果对你有一点帮助，那这也是我写这篇文章的一个目的。
先回顾一下活动流程。其中有很多细节没有想到，我会在后面一一述说。
活动背景：基于现在的服务行业，针对顾客的需求，工作人员没能好好地满足顾客，导致顾客不满意，最终公司业务或者店的生意不景气。
活动目的：锻炼大家临场应变的能力，怎样更好地去满足客户需求，让客户体验好，从而把进店或来公司的客户变为回头客，并且进一步地传播。
活动时间：晚上8:30—10:00
活动地点：微信群里
活动受众：群成员
活动主题：在客栈的虚拟场景下，客官PK店小二，赢大奖
活动描述：客官可以随意提一些要求（符合当时场景的要求）来刁难店小二，店小二想尽一切办法来满足客官的要求，见招拆招。获胜的一方将获得大奖（输赢的标准是看客官的需求有没有被满足，满足了，则店小二获胜，反之，客官获胜）
活动规则：1.群成员自动站队，一半扮演客官，一半扮演店小二（选好角色的群成员，把群昵称改了。如：周斌—店小二）
2.角色选好后，客官开始在群里讨论要提什么样的要求来难为店小二。五分钟之内必须提出来，否则自动认输（这个过程，只允许客官在群里说话）
3.店小二针对客官提出来的要求，想尽一切办法去满足。客官在这个过程中，想尽一切办法来为难店小二。
4.结束后，满意的客官请按1，不满意的请按2
5.整个过程，所有的店小二和客官都要参与。此问题结束后，我会组织大家进行下一问题，这样循环下去。
6.奖品：最终几轮下来，获胜的店小二，将收到客官们发来的语音：谢谢了，店小二们。获胜的客官，将收到电小二们发来的语音：对不起啦，客官们。（声音一定要萌，不萌不算，由另一方（客官或店小二）说了算）。
这个活动结束后，发现有太多的问题没有考虑到，最终导致这个活动的效果一般。
在你策划出一个活动的时候，如果有条件的话，一定要事先彩排。不然，在活动中，会有你意想不到的问题出现的，让你措手不及。
1.在这个活动开始之前，我没有去分析活动的受众，没有一个用户画像。比如群成员都是做什么的，年龄大概都在一个什么阶段，对什么感兴趣等等，一系列的问题。这是我的一个重大失误。
2.在活动时间方面，我也没有考虑太多，只是简单的认为这个时间段，大家比较空闲。然而事实并不是我想的这样，这个时间段和晚上的大众电视节目冲突了，并且这是周五的晚上，休假了，很多人要出去玩，吃饭等，来放松放松。用户的场景，我也没有完全考虑进去。
3.这次活动在线上操作稍有点复杂，而且在线上的互动有点难，效果不是很好。此活动更适合在线下操作。
4.活动中间没有穿插一些奖励环节，导致大家的兴趣不够高。
5.活动的很多执行的细节，我没有考虑到。比如：首先群成员站好队，怎么很好地去区分谁是客官，谁是店小二。一个问题结束后，判断输赢，投票的环节，我没有考虑到。等等，很多的细节，我就不一一说了。
6.我也没有PlanB，要是发生意外了，没有什么挽救措施。
当然，还是有一些地方，我觉得自己做得还是比较好的。
活动的创意，我自认为还算不错的。活动整体的把控，没有太多的失误，基本照着自己想的方向进行的。
虽然这是一次小小的活动，但是通过这一次的经历，从中学到了很多的东西。
我想说的是，不要成天跟我说，你很懂活动运营。在你没有真正去策划过一次活动，没有真正去执行过一次活动，你是没有资格说你很懂活动运营的。
不要跟我说，你看了很多这方面的书，看了很多的干货，觉得自己已经对活动运营很熟练了。你要明白的是，理论跟实际，还是有很大差距的。
活动不要在意大小，其实都是相通的，道理都基本差不多。关键在于，要去勇敢地尝试。只有经历过后，才能明白其中的一些问题，才清楚里面都有哪些坑。
希望我的这次经历能给你带来一点帮助。
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