片段三
《高效能人士的时间和个人管理法则》163 页
意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时,我们内心会反抗它占据我们的时间。
当被问及应对干扰的方法时,多数人会列出一个长长的单子,包括逃避、无视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必须的、不当的甚至恼人的,但其他的干扰也是必要的。对我们多数人来说,如果我们连续两天没有一个干扰,我们就不会有工作。真正的问题是:“我们如何区分优先的干扰和次要的干扰?”干扰大致分为三类:
1.不必要的打扰,包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些信息,或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确,那么这不必要的干扰就是浪费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。
2.必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的干扰有其自身的价值,你应该立刻处理它,除非时间不合适。
3.不合时宜的干扰是必要的,只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把它们规划到一个更合适的时间。
I:拆书家讲解引导
首先,想象一下三个场景。
场景一:你正在电脑前做着工作,突然间手机响了,原来是卖保险的:先生,您需要保险吗?
场景二:你正在电脑前做着工作,突然间座机响了,领导打来的:小王,确认一下客户哪天来开会?
场景三:你正在电脑前做着工作,突然间手机响了,媳妇打来的:今天晚上吃什么?需要买什么菜?
这三个电话对于正在工作的你,其实都是“干扰”,我们一看就能明白,第一个干扰,是我们不需要的,没有必要浪费时间,可以果断挂掉。第二个干扰,因为是领导打来的,就是我们正在关心的工作问题,这是优先级别的干扰,所以我们应该接收,并马上决定处理掉它,或者制定一个规划来解决。第三个干扰,是媳妇打来的,希望决定晚上吃什么菜,然后下班顺道开车去菜市场买了带回去,这个问题完全可以等到中午吃饭的时候解决,不用在上午这个高效工作的时间段处理,这样会分散我们的注意力。所以,我们应该学会,辨别干扰的类型,然后有针对性的处理它。
A1:
我经常在简书写文章,有一次,我正在写一篇文章的时候,突然接到一个电话,显示西班牙打来的,当时就猜测这种电话都是推销电话,结果果然是卖保险的。对于正在构思文章的我,这种干扰就是没有必要的,因为我那会儿正在集中思路,怎样去写这篇文章,所以没等他没说完几个字儿,我就就挂掉了,对于不必要干扰,应该避免。
还有一次,也是写文章的时候,同学发短信来(写文章的时候微信和qq都关闭了),说打算同学聚会,看看哪天合适。这是一般的同学聚会,并没有非常重要的场合,就是一起凑凑、撸撸串。所以这是一个不合时宜的干扰。我当时也没有回,因为感觉并不是一定要火急火燎的回复过去,可以等到休息的时间回复就好了。然后就放下手机,继续构思和写文章。
A2:
其实,这三类干扰里面,如何区分干扰,我们一般都能做到,因为能够判断清楚“干扰”与我们目前正在做的事是否有关联、重要性如何,一般就能做出判断。但相对比较难的是第二类,必要的干扰,应该如何处理。比如你正在工作的时候,领导打过来电话:小王,帮我写一份材料,下午2点发给我。这是没有办法的,必须完成。但如果领导说:小王,你今天有空去跑一一趟银行,帮我汇个款。这个时候,我们该如何处理,我想如果是我的话,我会根据目前手头的活多少做决定,如果工作量和时间允许,那我就去,而如果时间不允许,就下午去。因为这件事只要今天完成就可以,并不需要立马放下手头的活去做。所以,应该既要学会辨别干扰,也要知道如何针对不同的干扰,制定不同的应对策略。
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