领导说过一句话，做产品的追求是什么，是无可替代，是生命力强的产品。
短短几个字，说起来轻轻松松，做起来真是很不容易，毕竟一个产品涉及面很广。
就拿我们平时通行的那个产品，今天早上硬是把我多待了7分钟，差点第二班也没赶上。我的公交卡硬是刷不了，提示请联系客服中心，起初以为是手机出问题，重启了一遍手机，还是不行，于是就跑去咨询客服，客服说我昨天出去没刷，我纳闷，那我怎么出去的？
好吧，即使我出去没刷卡，是否有个功能可以分析这些未刷卡的用户，然后基于刷卡时间，进行强制刷卡呢？或者短信提醒用户昨天出闸未刷卡，要及时去处置？也可以基于大数据分析每个人通行数据，当然这涉及到隐私问题，要注意。
不知道这款产品有没有这种记录的统计数，然后有没有基于这些数据进行分析，采取什么措施解决这种问题。
对于一个大城市来说，每天进出闸机的人，是巨大的，像我这种只有进没有出的人，不会太少，要是遇上赶时间比如赶地铁，航班的，估计会吃投诉，毕竟是产品引起的问题。
好的产品可以增强用户体验，反过来也可以减少甲方的工作量，何乐而不为呢？
好的产品不管用户什么行为导致异常，都应该不能让用户无法使用，最少你要及时提醒用户，不然对用户来说是无感的。
做一个生命力强的产品难，做一个优秀产品经理也难。
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