摘自《行为设计学》P138-152
主题:认可他人
R:在为他人打造荣耀时刻的所有方法中,最简单的一种要数认可他人了。在这一部分内容中,我们将会看到认可他人为何如此重要,如何才能将这个时刻的效果最优化,以及为什么接受者所感受到的美好也可以反射到给予者的身上。
第一,真诚的赞美给予人自豪感。重要的并不是具体的方式,而是在于是否真诚。另外,频率也很重要:尽量安排为每周一次,而不是一年一度。当然,最重要的还是你所传递的信息:“你所做的我都看在眼里,我很欣赏你”。表达认可的途径有很多,有的随性而为、直接了当,比如上文中那位因为员工“打扫储藏室且将自行车重新分类”而给予奖励的管理者:有的则温暖人心且充满爱意,比如那位双手捧着基拉的脸说她声音很美的教师。
第二,感谢信:放大对方的体贴入微。在活动规模大到必须走流程的时候,该如何针对个人表达赞赏之情呢?也许写一封真挚的感谢信会让人感动不已。
第三,面对面感恩的幸福时刻。无须赘述,表达感恩会让施恩者心情愉悦,但这一做法同时也有一种“回力镖”效应,即让表达感恩的人也感到振奋和鼓舞。寻找让人更加快乐的方法的积极心理学家们发现,所谓的“面对面”感恩,会对人产生巨大影响。
I复述:
what:三个步骤教会你如何把认可他人的效果最大化。
why:因为这样做,接受者和给予者都会获得美好的感受。1.如果不是真诚赞美,会让人感到虚伪、形式化。2.如果不写感谢信,那会缺少感动的加分项。3.如果不面对面感恩,那会让感恩的人减少振奋、鼓舞的心情。
How:1.给予真诚赞美。重要理念是让对方感受到:你做的我都看在眼里,我很欣赏你,形式可以多样化。例如:赞美对方收拾了屋子加具体描述细节。2.写一封感谢信:放大对方体贴入微的一面。3.面对面感恩:当面告诉他。
Where:适用于任何与人交往的场合。例如职场、社交、家庭。
A:与自己相关的经验
故事:我喂侄女吃饭,她吃完我就说夸:真棒!下一次吃饭的时候,我发现,真棒对她的效果不是很好,因为她又不好好吃饭了。
反思:1.给予真诚赞美:我没有给予真诚赞美,小朋友没有感受到我的真心。2.写一封感谢信。我累积一些她做的好的事情的例子,记录下来,念给她听。所以每次都不知道夸她什么3.面对面感恩,我经常自己忙着工作,也没有看着她跟她好好说,好好夸她。她也感受不到温度。
目标与规划
目标:记录一周侄女做得好的事情十件,写成一封信,当面念给她听。
计划:1.给予真诚赞美:每天睡之前先调整自己的心态,回想她做的什么事情我都看在眼里,我欣赏她什么?记录下来。
2.写感谢信:周末我把每天睡觉记录的事情串联成一封信。
3.面对面感恩:在周天找个温馨的环境,看着她的眼睛认真告诉她。
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