今天给学员上了提升说服力的课程，做一个复盘和梳理。
我们在交流的过程当中，往往会去犯三个错误：
第一：说的太多，听的太少。
人们都习惯一股脑的将自己的观点想法和脑子里的知识灌输给别人，而往往忽略了别人真正需要的是什么？他的情况是怎么样的？他的现状是如何？她想要什么？
第二，没有站在对方的角度去思考问题。
每个人都会有自己的角度，而我们在跟客户去对接的时候，我们更多的要真正的站在她方的角度来思考，跟客户推荐产品，必须是推荐好处，而非推荐特征。
第三，我们说的广告词不容易被记住。
为什么不容易被记住呢？因为很多人喜欢用一些形容词，有一些概括性的词语，而客户是没有感觉的，所以在这个时候我们必须要有非常具有画面感的故事，或者用道具或者用类比，或者用图片的形式向客户去展示我们的广告词和推销与深刻的植入到他的脑海当中。
而对于第一点，我们说的太多，听的太少，这堂课给我们提出了五种提问题的方式：
1.开放性问题
了解客户，挖掘需求（喜好，痛苦，期待等等）
2.澄清性问题
确定开放性问题问的内容，是否是真实想法
3.深入性问题
多问“为什么”，深度挖掘
4.发现性问题
通过制造两个极端场景的想象，让客户思考，拥有，或者没有拥有，会有什么影响
5.是是性问题
通过让客户回答：是的，来加以促成。
最后，通过“社会认同”，和“互惠”，来促进成交动作，达成成交。
而，问卷形式真诚的交流，是最后转介绍的关键。
学会了这些，说服力提升百倍。
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