【营销破局（26）】未来的营销：不要硬广要内容

我们来看看最近特别火的“东方甄选”，他们是通过硬广告来卖货吗？当然不是！他们用“诗和远方”、“故乡的回忆”来卖货！为什么顾客会在直播间一边饱含热泪一边点击购买？事实上，他们卖的不是货，而是卖——“内容”。

内容是什么？内容的背后，就是输出给顾客某种【情绪/情感】。顾客在“东方甄选”直播间，在听到董老师的语言和故事后，得到了内心的某种慰藉、激起了某种情绪、勾起了某段或美好或遗憾的回忆……普通的主播照着文字念“心灵鸡汤”，那不新鲜，也不叫“做内容”；但如果此时，一位有文化的主播发自内心地跟你讲跟他自己的经历有关的故事，告诉你“奋斗”、“向上”的意义，那这碗鸡汤我愿意“喝”！喝完了这碗“鸡汤”后，你的心情是感动的、愉悦的，于是，无需硬广，你也会更愿意为这份情绪而买单。亦如褚时健老人家的“褚橙”，卖的不仅仅是那份美味和营养，更卖的是一种“不屈不挠”的人生态度，直接给顾客输出了一种积极正面的情绪。

因此，未来的营销，是必然需要借助【内容】的，因为，只有【内容】才能打动人心、深入人心。人心（心智），才是营销的真正主战场。