4步分析教让你秒懂“游戏化思维”

注 : 每晚10点更新，让我们重新思考一个商业话题。

              本期话题  :  游戏化思维

用游戏化思维来指导公司战略——总会有一些意想不到的想法产生。

4步分析教让你秒懂“游戏化思维”

摩拜、苹果、锤子、小米，无数品牌用“游戏化思维”来快速传播自己的品牌，成功在市场上快速的抢占用户的心智，其“游戏化之力”功不可没。

那么如何站在战略的角度来思考如何让自己的公司“游戏化”呢？请看以下4个步骤：

比如摩拜单车希望能解决短途出行问题，降低城市拥堵，减少碳排放，让我们的地球变得更加美丽，这时他们做摩拜单车的目标，也是游戏化思维里的首要机制。

当令我惊讶的是，摩拜创始人胡玮炜在一次公益演讲中说过：如果我创业失败了，那就做公益。

其实，这才是游戏的最高境界。

所以有了绿色出行、降低拥堵、减少碳排放等公益宏伟目标，让更多的用户参与到了这场“寻找黄色单车宝藏，骑行改变城市”的游戏中。

4步分析教让你秒懂“游戏化思维”

就连乔布斯的苹果发布会也不甘示弱，比如这一句“再一次改变世界”

---

1、目标

为什么“游戏化思维”需要树立一个目标？

因为有助于他们弥补和竞争对手之间的劣势。【PS：快速抢占用户的心智】

我们人对事物有两种认知模式，一种是用眼睛看的（特点：自觉、冲动、情感、感性）

还有一种是用大脑看的（特点：理性、多维度判断、分析）

而我们人处理信息时还有一个特点就是【能不用脑就不用脑】

所以同样的道理，当我们树立一个远大的目标时，通常会吸引用户的注意力。【给用户大脑看的，快速做出决策】

---

2、规则

“游戏化树立一个目标”还不够，你需要把规则说出来，告诉用户该怎么做--------树立的规则可以帮助用户做什么。

比如使用摩拜单车的情景：

家离公交站有1公里的距离，走路稍远，打车稍贵。这时打开手机找离我最近的摩拜单车，到楼下扫描车上的二维码，锁自动打开，这时骑车去公交站。找个不碍事的地方，把自行车停下，并锁上，完成骑行消费，账户里少了1块钱。

整个使用过程中，规则十分简单、好玩。当然交付的299元押金，可能会让你有点不爽。

4步分析教让你秒懂“游戏化思维”

其实不知道大家有没有仔细想过，押金是摩拜单车商业模式之一。假如说全国有1亿用户骑摩拜的单车，那也就意味着摩拜将有299元＊1亿人＝299亿元的现金流，299亿元相当于每个用户骑接近1.5年的单车（以30分钟内0.5元和人均骑一次／天）。当然，你也可以说摩拜单车玩的是互联网金融。

其次APP界面简单明了，打开软件会自动显示附近可用的摩拜单车，根据地图就可以去取车了。这个过程就像寻宝，用户根据地图在周围寻找摩拜单车，设计也很有趣。

最后就是交付便捷，用户只要扫码即可开锁，无须寻找繁琐的钥匙，停车将自行车锁上，APP上会自动扣费。

---

3、自愿参与

其实，自行车的出行方式很早之前就存在了，中国作为一个泱泱的自行车大国，从我们的爸爸妈妈结婚时有辆自行车就可以彰显身份，到现在的永久、凤凰等传奇品牌、自行车工厂店倒闭，原因到底是什么呢？

我觉得有以下两大原因。

一是自行车很容易被偷，想必大家基本上都有这种被偷的经历，寄放还需要找指定地方。

二是自行车需要维护，比如轮胎充气，链条打油，很花费精力和时间，现代人年轻人没有那么多时间。

摩拜单车在设计过程中就很好解决了这些问题，也使得更多的人自愿参与到这场游戏中。

首先，骑单车本就是一种绿色出行的方式，它可以减少碳排放量。

创始人从这个角度去营造了一种绿色、公益的社会氛围，再加上单车的颜值、质量很高，使参与者内心觉得骑摩拜单车是一件很酷的事情。

就像前天我的两位朋友，两个小时骑行了8公里，还乐此不疲。

其次，用户不用去维修单车，也不用担心车丢失的问题。传动轴的设计避免了半路掉链条，实心胎的设计也避免了爆胎和打气的问题。

4步分析教让你秒懂“游戏化思维”

最后就是简单便捷、参与门槛低。用户可以在家楼下或者公司附近，随时随地取用和归还自行车。用户只需下载app，交299元押金就可以使用，到目的地后也不用再寻找停车位。

摩拜在反馈上的两点体现。

---

4、反馈

1、心理上的反馈。

在摩拜App的用户页，用户可以看到自己骑行摩拜单车的数据，包括累计骑行、节约碳排放和运动成就。这些数据一方面能够让用户感受到骑车使自己得到了锻炼，另一方面让用户有节能减排的参与感。

2、物质上的反馈。

首先摩拜单车会举办各种好玩的活动向用户发放骑行券或者周边，其中骑行券可以用来抵扣行程消费，比如“摩拜单车驾校考试”等等。

3、设置有信用制度。

用户不按照规定使用则会丢失信用分，比如违规停车等行为，当信用分低于80分时，用车单价会调整至100/半小时。

而用户也可以通过举报他人的违规行为来提高自己的信用分，还可以邀请好友使用摩拜单车提高信用分。

所以，当你心情不好时，看到违规停放单车，拍下来，你心情可能会变好。

结语：

在游戏的目标设定上从公益、绿色出行的角度切入，让用户感觉自己是在做一件很有意义的事，在规则的制定上简单好玩，使用户在参与过程中很容易上手，利用全新的技术解决原本自行车出现的诸多问题，让用户能自愿参与到游戏中；

最后对于用户心理和物质上的双重反馈，使得用户能对产品产生更多的粘性。

游戏化思维可以从目标、规则、自愿参与、反馈这四个方面为产品设计者提供新的思路和启发，也可以提供更多的解决方案。

虽然这是我第一次用游戏化思维思考产品设计、推广问题，但我觉得游戏化思维对产品设计、推广有着深远意义，希望大家能重视和使用它。

PS : 本文因篇幅所限，仅仅分析了摩拜单车。对“小米、苹果、锤子等其他品牌未作过多描述。如大家有兴趣，可在下方或私信”