导读：马斯洛需求层次理论是被广泛接受的关于探索人性诉求的理论框架，尤其被众多产品经理们奉为圭臬。曾经我认为该理论有很大的局限性，因为有些人性诉求无法归纳到需求层次的任何一层或多层，比如女生喜欢逛街、喜欢淘宝，既可以解释为贪婪，也可以解释为对美好事物的追求、或者攀比，那么贪婪属于哪一层？对美好事物的追求又属于哪一层？最后我得出两个结论：1.得不出答案往往是因为理解不够深；2.不要纠结于理论本身，理论应该用来指导实践。下面想举几个例子谈谈我对人性的思考。
一、女生为什么更喜欢买衣服？首先满足的是社交需求。不同场合、不同圈子对着装有不同的要求，上班的时候穿运动服就不太合适，穿搭不当或没有品味难以获得异性青睐。这一点对男女都是一样的，只是特定文化传统下对女性在这方面的要求更高一些。其次满足的是尊重。我记得《欢乐颂》里面安迪说过一句话，大概意思是“保证一周内衣服不重样，是对别人的尊重“，起初我不理解为什么这么说，后来问了周围的女性朋友得到了的一些解答。一方面现代礼仪课中有讲到这点，属于文化传统中延续至今的东西；另一方面，如果一个女生连续两天穿同样的衣服，要么是不讲究，要么就是前一天晚上在外面过夜（好友道理的样子！）。此外这也是女性对自己的尊重，做一个关注自身生活质量和品味的女人。最后还有一个审美的需求，介于尊重和自我实现之间。女生天生就是爱美的。
二、我为什么在淘宝买死飞自行车？需求不能脱离具体场景，是特定场景下的产物。我为什么要买自行车？因为我住的小区距离地铁口距离较远，坐公交车时间很不固定，所以骑自行车是个好选择。但是我在地铁口已经丢了两台自行车，第一台车子是山地车，因为还值点钱所以被贼惦记了，第二台车子很便宜（吸取了上次教训），但是可能是那次忘记上锁所以又丢了。所以我买这台车子的定位很明确：短途代步；不能太丑太破；便宜到贼都不稀得偷。于是最后淘宝上找了一个便宜的死飞自行车。其实我还有其他选择，比如闲鱼上找一个二手，但是我闲麻烦，因为要约时间看车还要自己骑回去，不如直接网购。另外我不反感自己组装车子，相反组装车子对我来说既有趣又能带来满足感。综上所述，买自行车这个决定背后涉及到的心理诉求包含：安全感（不容易丢）；生理（追求方便快捷，即懒惰）；尊重（买一辆丑陋破旧的车子自己会很嫌弃，哈哈）。
三、汽车报价大全。这是我们公司的一款app，用户数以及评价都不错，可以帮助用户找到满意的车型并购买。买车买足人的哪些心理诉求呢？衣食住行的行属于生理层面的需求；安全性能和质量属于安全层面的需求；与恋人、家人、朋友一起驾车出行属于社交层面的需求；品牌和价位体现车主的经济水平和社会地位，属于尊重层面的需求；一场说走就走游遍祖国大好河山属于自我实现层面的需求。不管你买车的定位是代步工具，还是要炫富；不管是看中安全性，看中造型美观，还是看中性价比，只要你清楚自己的需求，我们就能帮你找到适合自己的车。哪怕你现在还不清楚自己的需求也没关系，可以看看平台的评测文章、其他用户的分享、点评、口碑等，不知不觉就变成半个汽车专家了。
网友评论