一般来说呢,小功能的业务流程比较简单,而大功能的业务流程可能会比较复杂,涉及多泳道,本篇分享呢,主要就先聊一聊简单业务流程的做法。
什么是业务流程图呢?首先,咱们必须明白一个道理,产品设计,就是流程设计。凡是产品必定有需求,凡是需求就必定有流程图,流程图就相当于是产品设计的过程文档,在建筑行业的话,就相当于建筑图纸。、
当你脑子里有一个想法或问题的时候,先尝试用流程去解决它,因为有流程才是最安全的。
1. 做产品就是做流程,为什么要重视流程呢?
a、流程设计对了,后面工作中的原型、需求文档及评审都会变得很容易
b、让各个参与者明确知道核心的业务是如何运作,便于开展工作
c、明确产品优化的过程和收益,以及根据流程图进行具体的考核指标的设置
d、做到文档传承,让自己、同事或者接受的人能够快速理解
2. 明确一下产品设计中,业务流程的作用主要有以下四个方面
a、独立功能设计:一般是简单的单通道流程图,主要看用户、信息的流向
b、独立产品设计:一般是复杂的泳道流程图,看多用户、信息交互处理
c、原型交互设计:通过业务流程得到页面流程图,规定页面的交互方向
d、功能迭代优化:通过研究业务流程图,找改进点
3. 基本业务流程图,一般包含四要素
a、事项:需要完成的事情是什么
b、用户:分别有哪些用户参与到流程当中(一般来说简单流程图就是一类用户)
c、信息:数据的流向是什么(操作的数据,例如输入手机号、获取验证码、输入验证码等)
d、异常:异常情况要怎么处理(提示、跳转等)
4. 基本流程图的绘制工具
a、Axure,产品经理最常用的方式了,这个基本能满足各类流程图的制作了。
b、Visio,专业的流程图工具,一般来说我是用这个工具去做泳道流程图,因为业务情况需要跨部门沟通比较多,visio的文档比较容易协作。
c、Processon,在线的流程图工具,在线团队协作是挺不错的,如果团队有这方面需求可以了解下。
d、Gliffy diagrams,这个是Chrome的一个黑科技插件,能够本地预览,离线运行,和本地软件一样,支持流程图和UML。
5.绘制基本业务流程图的方法
基本方法基本上,比较规范的流程图制作方法都是这样的流程,看起来是挺简单,但是需要反复多练,多练才能熟能生巧,这里还有四个注意点:
a、主线清晰:关键路径、关键任务要一目了然
b、先后主次:先搞定关键路径,再补充细节路径
c、优化调整:通过原型设计过程,优化异常流程
d、先繁后简:先把最长路径想到,再合并部分操作流程,优化流程
当基本业务流程图完成后,由于是新功能,咱们没办法制定考核指标,上线后就有数据,后期就能够按数据指标进行迭代。
流程图的能力很大程度关系到你的产品设计能力,这是基本功,想要提高这部分能力,只有多看、多想、多画,没有捷径可以走。多看就是多调研和体验各种同类功能;多想就是多用产品的角度思考为什么这么设计,甚至尝试自己优化一下;多画就是多画了,熟能生巧。另外,交流和输出能够让自己提升得更快,经过大脑进一步处理的知识才能够融入自己的知识体系,所以有机会就和功底好的同事多交流吧,一起提升会是很棒的事情。
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