论沟通的成本

沟通，是为了信息对称，然后改进现有问题，进而推进下一步的工作。

成本，包含了人工成本和时间成本。

谁和谁沟通？

这个问题几乎没人会去细想。可是在沟通成本里，这一项往往是决定沟通成本的关键所在。

这个世界上，人和人的关系最为微妙，因为所谓的利益，上一秒还是恨不得剥皮拆骨，下一秒，就可以亲如家人。

关系，或者说地位，决定了沟通的畅通性和有效性。

说完了关系，再说说沟通的方式方法。

在没有手机的年代，找个人就上人家家里去找，再找不到，就去亲戚朋友那问问、看看，后来有了固定电话，晚饭的时间基本都能找到人。

“伸手不打笑脸人”，说的也是面对面沟通的情况。

社会越发展，通讯手段越发达，却感觉沟通的效率却不见得更高，大抵因为人心隔肚皮吧。

以前跟人说话就得面对面，语气、神态都能看到，但是现在呢，电子屏幕那边回过来一句“好的”，你都不知道人家是不是在心里把你和你的祖宗骂了个遍。

我们再回到关系上来，如果一个老板让自己的员工干这干那，不管是当面指派还是电话微信，我猜这个员工应该是鲜有不从的吧。

如果，大家都是平级关系，且涉及到时间、精力等切身利益，通常在沟通的时候就会生出“凭什么我要听你的”这样的想法来。

但通常这种想法也只存在于脑海里，不会被宣之于口，于是乎，沟通不实、不畅的情况就出现了。

你想往东，对方说往东挺好的，但是这个那个，那个这个，恐怕不行。

说白了就是不想听你的，你又能奈我何？

最可悲的是，你还以为对方是在为你考虑，想得比较周到。

沟通的成本就是这么上涨的，力的方向不同，总会有一部分会被抵消掉，但是时间不是静止的，时间成本的付出，却没有换回等值的回报，这其实就是一种内耗。

小到家庭，大到国家，这种无声无息的内耗最为可怕，它不像明刀明枪的敌人让你能时刻提防，反倒像钝刀了割肉，悄没声的，让你不知不觉间调了方向，失了干劲儿。

有一个管理学上的概念，叫短板效应，意思是一个木桶到底能装多少水，是由这个桶最短的那块板决定的。

同理，一个团队工作效率的高低，也是由工作效率最低的那个人决定的。

这块短板，你不能拆掉、扔掉它，并且如果你不挽救它，把它补得与其他板一样长，那么你只能眼睁睁地看着自家桶里的水比别人家的少，一次又一次，一次又一次……直到这个桶不再被人使用。

可笑的是，没有人会觉得自己是团队中的最短板，相反，大家都觉得没人比我强。

“承认自己不行”，这几乎是不可能发生的事情；

“那个人只不过运气比我好（出身比我好、比我会来事儿……）而已，如果换作是我，肯定做得比他好”。——这样的想法听起来是不是很熟悉。

没错，这些话我们在别人嘴里听过，甚至在自己心里也听过。

沟通的成本里的“沟通”，当然也包含了自己与自己的沟通。

与自己沟通不畅，就会一叶障目，不见泰山；承认自己是短板，奋起直追，迎头赶上便是指日可待之事。

心态啊，我们都知道它很重要，但是知易行难，能做到的又有几人呢？

最后说回到“成本”，想要低成本、高回报，便应舍弃无谓的精力和时间上的投入，集中力量干好一件事，然后再以此为据点，开拓下一个“战场”。

但若遇猪队友，能团结的就团结，不能团结，又不能“舍弃”的，那便找个代替吧，还不行，那至少可以边缘化，不要让他一直成为你所在团队里的短板。