(题目来源于薇安高情商沟通训练营,作者:Vim,微信号:mm42575)
“你不说,我怎么知道?!”
“这么明显的事情,这么基本的常识,还要我怎么说?”
小伙伴们,这句话你们熟不熟?
还有时候,领导对某个同事说:“XXX,这是怎么回事?为什么还犯这么低级的错误?为什么连这点事都做不好?”,于是呢,XXX一脸惶恐的望着领导,完全不知道领导说的是什么事。
有时候,我会看到明明之前玩得很好的两个人,渐行渐远了,这当中肯定会存在什么误会的吧?
瞧,这就是现实中的我们,不会表达自己的感受,准备地说是不会正确表达自己的感受。你不知道自己的感受是什么,不知道如何去说,用什么词才合适,于是,不得体的话一出口,你就后悔了。
薇安老师教会我们,通过以下四个步骤(FFRR),可以正确表达自己,让别人更好的理解你。
Step1:F(Fact) 我们看到了什么?---说出事实,而不是结论!
Step2:F(Feeling)我的感受是什么?---真实感受,而不是主观判断。
Step3:R(Reason)是什么导致这个感受?--将感受和自身联系起来,我们的感受源于自身,我们应当对自己的感受负责。
Sep4:R(Request)我的要求是什么?---提出具体的请求,别人才知道如何去做。
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