安东尼·提莫克是个穷牧师的孩子，18岁的时候刚刚从菲利普斯学院毕业，没有任何家庭背景。但这个上进的小伙子希望凭着自己的能力闯出一片天地，使家人过上好日子。
可是刚开始的时候，他只能做勤杂工，替一个商人打工，做一些杂活儿，每个星期的薪水只有1.5元，勉强维持温饱，不过他却做得比其他人都勤奋。 老板看他是个讨人喜欢的小伙子，就让他去销售铁路公债券，希望能帮他改善一下生活。
安东尼很高兴，并且迅速找好了销售的对象——银行行长摩西。 想要把公债券卖给摩西，那首先就得和他认识。可是安东尼只是个小小的打工仔，和位高权重的银行行长几乎没有任何交集，该怎么办呢？ 安东尼争取了很多次，终于得到了一个进入行长办公室和摩西说两句话的机会。他信心满满地朝着办公室的方向走去，同时在心里不停地回想早已想好的开场白和可能遇到的情况。
当他刚走到摩西的办公室门口时，忽然听到摩西用无比烦躁的、近乎咆哮的声音大吼道：“说正题，说正题呀。” 可是站在摩西对面那个由于紧张而显得有些窘迫的人显然已经找不到正题了，他结结巴巴地把一句话重复了三遍，愤怒之下的摩西直接把这个人赶出了办公室。
接着，摩西向安东尼点头，示意他可以过去说事情了。安东尼走了过去，从口袋里掏出公债券放到摩西的办公桌上，说了一句：“97。”
摩西感到有些意外，看了安东尼一眼，问道：“你的老板是谁？”
“托马斯先生。”安东尼回答。 “
那么销售这些公债券他给你多少回扣？” “0.25％，先生。”安东尼又答。
“这点回扣太少了，你回去，问他要足1％的回扣，如果他不肯给你，那么我来替他付！”
就这样，安东尼几乎是以一种不可思议的方式卖掉了手上的公债券。不仅如此，他还成了当时声名显赫的银行行长摩西的朋友，在以后的事业中，得到了摩西的很多帮助。
人与人不同，习惯也不尽相同，甚至有的习惯是你难以忍受的。对于别人身上那些与自己不同的习惯，聪明的人懂得去容忍，智慧的人懂得去发现并接受，“迟钝”的人只会遵照自己的习惯来办事。 这就是为什么有的人能让别人产生强烈的好感，而有的人一出现就惹人讨厌的原因了。
这里有个疑问了，如果安东尼没有在门口看到摩西发火的那一幕的话，那他会如何开口呢？结局又会如何呢？
在我们去拜访客户或者面对从未了解的上司时，我们一开始并不太容易知道对方的习惯。这时候应该怎么做？
当然必要的事前准备是应该的，当面对无法准备更多的情况下，或者来不及准备的情况下，我们应该如何做？
简洁但有条理，这或许是一开始需要的，当对方表示不太理解时，这时可以再进一步阐明观点。
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