儿子被打后，我找到了家校矛盾的根源

儿子被打后，我找到了家校矛盾的根源

花钱上培训班，儿子还要被教练打，被打之后我还纠结是要与教练“理论”，还是默默忍受。

为什么明明是甲方，却还要如此卑微？

可孩子的尊严是我的底线，自己捧在手心的宝贝，怎么忍心让他人下手！

但我打心底是不想有这次矛盾的，可机构的做法实在让我失望，本来一点点愤怒的小火苗，非要……

矛盾就是这样一点点升级的。

愤怒指数 一星：家长主动联系老师，未收到及时反馈

本来已经给儿子报名了周六的羽毛球课，可儿子说什么也不去，态度特别强硬。在我的追问下，儿子才说今天上课时教练打他了，边说边委屈地哭。

什么？教练打你了！我真想原地爆炸，可又担心给儿子再一次打击，于是忍着问了他细节。

因为他没有接住球，教练就用球拍打了他屁股几下。而且这已经不是第一次了……

我只知道这个教练很严厉，对小孩子总是训，可没想到他居然还打！

在让自己的情绪平复了一些后，本着不撕破脸的原则，我给这位教练发去了信息，问他孩子还剩几节课，想顺便委婉地说一下退课的事。毕竟这样的教练即便不打，语文暴力也受不了啊。可等了半天也没有收到回复。这种情况已经不是第一次了，之前发信息也总有不回复的时候。

这让我明显感受到教练不拿家长当回事儿，不是必要信息就可以不回。上次因为孩子记错时间去上课，被教练冷眼冷暴力，为此我还专门发语音信息给他道歉，但自始至终没有收到任何回复。两次的“羞辱”叠加在一起，让我更加愤怒。

如果，教练能及时回复我：“姐，孩子还剩XX课时，这段时间训练的很有效果。基础动作已经很熟练了，接下来就是练习XX。假期里可以XXX练习巩固。”沟通孩子的训练情况，哪怕就今天的事情闭口不提，我也不会有后续的操作。所以，其实，就是一句话的事儿。

愤怒指数 二星：家长找到上级领导，未被重点关注

联系当事人无果，我就只能求助于其上级，可这位经理得知情况后只说他先去了解情况，再无二话……

如果，他可以关注孩子的情况“孩子现在怎么样？还疼吗？没有被吓到吧？”我会感受到他们对孩子的关心，怒气会消减很多。

如果，他可以及时道歉：“姐，首先我跟您道歉，这肯定是我们的不对。教练方法有问题，我们一定积极整改。”我会感受到他们的担当，而不是逃避。即便不是他的错，但他们是一个共同体。

如果，他可以共情：“作为家长，您肯定接受不了自己的孩子被教练这样对待，我特别理解您的心情。您放心，我们一定会马上了解情况，尽快给您回复。”我会感受到他们对这件事情的重视。

所以，其实，就是一句话的事儿。

可是，没有如果……

愤怒指数 三星：苦等回复，杳无音信

自昨天下午7点多给经理打完电话，到今天中午，一直未收到他们反馈。中间我打电话询问过进度，经理说下班了不方便联系教练，第二天会尽快处理……

这就是所谓的尽快。

本来我昨晚一直纠结，就直接跟他们说把剩余课时费退了就行，别的什么道歉都不需要，赶紧了结了就行。我也着实不想难为教练，毕竟现在谁挣钱都不容易。可他们这种“不拿家长的痛苦当回事儿”的态度实在让我气愤。

如果，经理可以打来电话“姐，事情我们正在处理，教练也认识到了自己的方式方法不妥，您看怎么解决合适？您有什么诉求尽管跟我们说。”即使他们没有想好应对方法，就跟我说一下进展也行啊，我会感受到他们正在为解决这件事而努力，这样不声不响算怎么回事儿呢？

所以，其实，就是一句话的事儿。

我自认为是一个很善良的人，我不想得理不饶人。就想赶快解决，拖的时间越长，越痛苦，不仅影响教练上课，还影响我们的心情。如果换作是脾气急躁的人，可能早去上级部门反应了。

这次，作为家长，我深刻地体会到了家校矛盾的不断升级，其根源到底在哪一方，不言自明。

如果说教练动手打孩子是导火索，那他们后期的不作为就是压垮骆驼的最后一根稻草。

作为老师，我们常说现在的家长不好沟通，太事儿。可所有的家校矛盾都不是“一时冲动”，而是“聚沙成塔”。

每一个家校矛盾都隐藏着家长对老师的一次次不满、抱怨和失望。那最后的事件只不过是压死骆驼的最后一根稻草。

如果教练与家长的关系和谐，家长会碍于平时与老师的关系，而选择静观其变或委婉沟通。

如果教练能与家长及时沟通孩子的情况，即使有一点小摩擦，家长也会觉得这是老师对孩子的重视。

如果机构能在第一时间做出反馈，关注孩子关注家长情绪，矛盾就可以大事化小，小事化了。

所以，功夫都在平时。

作为家长，我们要求的并不多，就是老师要重视我的孩子，用恰当的方式，仅此而已。#