“我一定要把自己的工作做得比别人好”,这是原则,不是拍马屁。它恰恰触动人内心深处被尊重的需求,这后面有严格的自律,有高明的艺术。就是卖鞋、请客这类并不新鲜的事,他们也能将其变得像恋爱一样新鲜美妙。——连岳《用工匠精神请客》
读了连岳先生的《用工匠精神请客》,我对这个日本人的做法印象深刻。他提前30分钟到达酒店,熟悉那里的环境:电源插座在哪,洗手间路线怎样,Wi-Fi的情况如何等等。听说日本人对自己的工作极为用心。日本人擦拭过的马桶,干净到可以直接从里面舀水喝。用工匠精神生活、做事的还有德国人。青岛的排水工程就是典型案例。
当然,中国也不乏工匠精神。连岳先生说的卖鞋员工有,我同事说的海底捞的员工也有。她说海底捞的员工在顾客进店之后,总会及时关注顾客的需求,让顾客时时感受到如进家门的温暖。
我们都希望我们得到的是用工匠精神打造出来的产品,我们享受到的是用工匠精神推出来的高品质的服务。与此同时,我们是不是该想想我们自己是否有工匠精神?
工匠精神表面上是对别人的尊重,实际上是对自己工作的负责,对自我价值实现的认可。
倘若我们都有这种工匠精神,何愁工作无起色,何愁生活少生机?
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