【怀吉作证】
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上回我们说到,张妼晗受兰苕挑唆认定是徽柔害了玥儿,于是张妼晗便想去找仁宗,然而她未能面见,于是便抱着玥儿闯入了皇后宫殿,让丹姝选择:要么给徽柔定罪,要么让她面见仁宗。
在妼含进殿前,丹姝正在赏赐怀吉,怀吉还未及告退,便听到了张娘子的状告。从而引出了怀吉替徽柔力证清白一事。
在正式讲解前我们先思考一个问题:
依着张妼晗嚣张的性子,他怎么会允许一个小人物开口说话?还甚至让他拿出徽柔清白的证据?
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在现实生活中,如果有一个人要诬陷你,定你的罪,她一定会减少节外生枝的事情发生,而在这一幕当中,如果怀吉没有机会开口,丹姝对妼含也是无可奈何的。妼含大可胡搅蛮缠闹至仁宗面前。那么这究竟是怎么一回事呢?
怀吉的证明
怀吉的说话方式是一门值得学习的艺术。
“娘娘,臣有一事,怕与张娘子所说只是有关,需当此时禀奏。”
第一步,立场坚定,话术模糊。作为一名内官,两位上位者面前,怀吉未得诏令是不得开口的,所以他先禀告的到允许才可开口,这时如何禀告就有学问了。
我们首先来分析下目前的形式:丹姝刚赞赏过他,应该会给与他说话的机会,但妼含为人跋扈,怀吉之前还拒绝过妼含,所以让妼含同意是有难度的,所以怀吉在进言时不是说与皇后所论之事有关,而指明与张娘子妼含所说有关,让妼含心怀犹疑:“张怀吉是否要为我说话?”从而没有打断怀吉的禀告。
“敢问张娘子,你所指的那位徽柔姑娘,可是大约五六岁,有这么高?”
“请问张娘子,许内人看见徽柔在后院祷告可是在亥时一刻左右?”
第二步,收集信息,问问题。在正式作证前,怀吉先问了两个问题,这两个问题达到了两个目的:其一,收集信息确认自己可以作为证人呈言,也就是我们的信息是对称的,才能接着往下沟通;其二,让张娘子放松戒心。
那怎么看出张娘子放松了戒心呢,从她的行为可以看出,从进殿开始,妼含就是站着的,高声说话企图证明自己是有力的一放,而在面对怀吉的提问时,她的音调和语气都更加平和,最后还坐在了椅子上。
所以,我们常说管理的第一步、销售的第一步都是发问,在成交阶段要问封闭式问题,问“yes”的问题,问小“yes”的问题。
之后怀吉便开始称述他所知的事实。
第三步,陈述事实,细节详尽。怀集的称述从自己为何会出现在那里,为何会特别关注这样一个小姑娘,那是什么时间,他做了什么事情,无不巨细的一一说明。
从而让丹姝安心相信徽柔确实无罪,但显然认定会徽柔有罪的妼含显然不会轻易放过怀吉,于是她又开始质问怀吉。
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“你是谁?为何要在这里编造谎话维护凶手!”
“若你真的遇到的是个不认识的宫女在湖边,为何过了几日你还能记得她说了什么话,做了什么事”
面对妼含的质问,怀吉并没有因地位的差异而退缩,而是有条不紊的回应了妼含。而面对妼含的再次指责,怀吉于是提出可以作画画出当日见到的小姑娘以证事实。
自此有了确实的人证,丹姝也就有理主持案件的后续发生,以还徽柔清白。
说到这里,再请大家思考一个问题:
丹姝在之前面对妼含的时候为什么不愿主动去调查此事,宣徽柔前来对质呢,她也不信徽柔吗?
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