原文（测试你的猎头功力，from大猎论道）笔记整理：
一、候选人寻访
1.了解行业地图A-Z？
2.有列目标/竞争公司？
3.了解客户的通用和特殊标准？
4.了解你的候选人是谁，比如所在的地域、薪酬水平、上下游？
5.有清晰的搜寻地图，比如线上线下混合的各种渠道？
6.对于数据库中历年的相似简历做过筛选？
7.对于什么是好的简历有相对固定标准？
8.熟练使用在线搜索、关键字搜索等技能？
9.有询问同事的资源？
二、候选人电话
（一）电话前
1.阅读候选仁简历？
2.查阅数据库记录？
3.明确了电话目的？
（二）电话中
1.微笑？
2.声音饱满有张力？
3.清晰介绍公司名和自己？
4.询问是否有空？
5.保持语句简明扼要，维持候选人的兴趣度？
6.避免口头禅？
7.有进一步的具体行动方案（如下午4点整准时再打给您）
8.收集到候选人基本信息包括薪资情况？
9.明确候选人求职意向，即使不看机会，也了解相应原因？
10.在电话最后总结讨论内容，并确认双方理解无误“？
（三）电话后
1.发送短信（以对方姓名开头）？
2.按约回复或跟进事宜？
3.无论结果如何都及时给予反馈？
4.更新信息至数据库？
三、候选人面试
（一）面试前
1.阅读并在简历中标注关键问题？
2.预定会议室，检查面试房间？
3.检查仪容仪表？
（二）面试中
1.寒暄并致谢？
2.介绍公司/团队/自己？
3.介绍面试安排？
4.有完整的结构化面试？
5.有胜任力面试？
6.在上述环节之后再深入了解候选人动机并介绍职位？
7.获取相应的市场信息？
8.给予候选人面谈反馈和建议，并告知下一步行动安排？
9.留给候选人问答的时间？
（三）面试后
1.将面试结果在系统中输入？
2.及时跟进并告知候选人职位情况？
3.尝试将市场信息转化为业务机会？
四、客户开发
（一）开发前
1.检查过数据库中该客户的情况？
2.清楚客户可能招聘的职位？
3.准备相应的参考建立？
4.先从熟悉的客户开始？
5.准备好相应的客户名单一起打？
（二）开发中
1.明确电话的目的？
2.礼貌，微笑进行？
3.询问基本的职位情况?
4.即使没有招聘需求也能了解进一步情况？
5.不使用“对抗性谈判”应对客户的拒绝和挑战？
6.有明确的下一步跟进约定？
（三）开发后
1.邮件和短信跟进？
2.更新系统内信息？
3.执行对客户的承诺并及时给予反馈？
五、客户拜访&合同谈判
（一）客户拜访前
1.与客户提前一天确认时间，包括最终出席人员？
2.准备好相应的资料？
3.准备好合适的简历？
4.做好客户调研？
5.查阅之前所有关于该客户的合作记录？
（二）客户拜访中
1.有寒暄并把名片放在位置上
2.后于客户落座？
3.向客户正式介绍公司、团队及个人？
4.前3分钟不谈职位？
5.理解并倾听客户的困扰？
6.围绕客户的“痛点”提出可视化方案？
7.对于客户的挑战不做对抗性谈判？
8.总结客户的要求，让双方理解一致？
9.获取了客户的承诺并明确下一步的行动？
10.和客户审视简历并理解客户的真实需要？
（三）客户拜访后
1.写感谢信给客户所有参与人员？
2.更新系统内信息？
3.执行对客户的承诺并及时给予反馈？
（四）合作谈判
1.把自身合同从头到尾看过并理解？
2.尽量使用自己公司版本的合同？
3.不了解客户需求不报价？
4.准备多种方案以满足客户需求？
5.运用不同的谈判技巧？
六、职位发布&广告发布
（一）职位描述
1.在职位描述前做好相应的调研和搜索，避免问客户无关的问题?
2.了解职位产生的原因?
3.清楚了解公司的相关信息？
4,清楚了解该部门的相关信息，包括老板，队员等？
5.清楚了解该职位的相关信息，包括预算、挑战、要求等？
6.了解是否有内部人选？
7.清楚了解职位招聘进行的流程？
8.获得客户的承诺，比如会在多久面试第一批候选人？
（二）广告发布
1.每次会浓缩改写客户的职位描述？
2.在各种渠道发布职位信息？
3.公司的职位有统一的格式和编码？
4.广告充满吸引力同时保护客户的信息？
七、简历发送&客户面试
（一）简历发送
1.简历报告是否正确完整，格式是否统一？
2.报告中是否有职位架构、薪资、离职原因/动机，推荐原因等必要信息？
3.推荐邮件是否标题清晰
4.推荐邮件正文是否有候选人一句话介绍，让客户不用打开附件就能对候选人有大概了解？
5.会在邮件发出1小时内做电话跟进？
6.通过电话沟通让首轮面试比例大于80%？
（二）客户面试
1.每次都有2~3个备选时间让双方不用反复调整？
2.每次确认面试时间后预定客户的工作日历？（outlook calendar）
3.面试前详细告知候选人客户公司面试官情况、行车路线等？
4.对候选人做礼仪、面试及其他注意事项的基本辅导？
5.面试后及时获取双方的反馈并及时跟进？
6.获得HR对每个候选人的评价及满意程度？
7.了解跟进下一步的具体安排？
八、背景调查
（一）背景调查前
1.取得候选人同意？
2.让候选人事先和相应背景调查人做沟通，确定时间？
3.准备了背景调查表？
4.把能填写的相关信息先填好？
5.检查数据库了解背景调查人曾经是候选人或是客户？
6.重新回顾候选人简历，明确重点问题？
（二）背景调查中
1.自我介绍，询问有空？
2.介绍这通电话的原因？
3.强调保密性？
4.告知此次背景调查可能需要的时间（如15分钟左右）？
5.询问调查表/或客户要求的特定问题并得到数据支持？
6.敏锐地把握业务机会询问被访者公司现状并寻求面谈/合作的机会？
（三）背景调查后
1.向被访者发送感谢信，并附上自己的联络方式？
2.将背景调查结果在系统中输入或更新？
3.通知候选人背景调查已完成以及下一步的行动方案？
九、聘用与入职
（一）签约前
1.有了解清楚候选人真实意愿度？
2.计算清楚候选人各项薪酬福利及潜在损失？
3.了解候选人的顾虑点？
4.了解候选人被留在原来公司的最大可能？
5.得到候选人承诺再行动？
6.不说原来公司和其他Offer的坏话？
7.问清楚候选人薪水期望的真正底线和理想值？
8.重申候选人当初应聘的理由？
9.必要时请用人部门经理和HR出面和候选人沟通？
10.始终主导并连线双方Offer的行进过程？
（二）签约中
1.如在同城，一定要当面签Offer？
2.当面签Offer时详细为候选人解释每项条款？
3.帮助候选人做辞职辅导？
（三）签约后
1.候选人和原公司每轮谈话后都给你打电话两人协商？
2.跟进候选人离职的流程？
3.和候选人见面祝贺？
4.尽快帮助候选人明确最后工作日？
5.候选人上班前一天双方电话确认？
十、入职后跟进
（一）入职1个月内
1.入职第一天有电话沟通？
2.入职一个月有电话沟通？
3.和HR反馈候选人情况？
4.和候选人反馈公司情况？
5.如在同城，有和候选人再次见面吗？
（二）入职3个月内
1.入职3个月有电话沟通？
2.和HR反馈候选人情况？
3.询问是否可以帮助建立人才梯队？
（三）入职6个月内
入职6个月有电话沟通？
（四）客户端
及时跟进回款？
【个人思考-20190106批注】
理清楚业务流程的运作脉络，避免做了大半年都不知道自己业务熟练的阶段，这是早期就需要做好的调研了解工作，是一个大方向的方法论问题。中国猎头业务发展至今，市场竞争激烈，对于顾问的业务精细化操作要求越来越高，如以上10项，可以细分为很细的维度来甄别，顾问能样样做到位本身已实属不易，但却又是在眼下残酷竞争中不得不去追求实现的事情。
要成为一个优秀的猎头，不能只是空想喊口号，整天沉浸在对“以后强大的样子”的幻想之中，而是要对目标进行深度的细化，逐个掌握学习，对细节的运用甚至能够达到炉火丹青的地步才行的。10项技能环节中其实已经细分的很细，每一个又可以延伸出需要实际操作问题和知识积累需求，这些是自然也是一门强大的学问，需要看自己怎么把看似门槛低的事情做到极致。
对于以上这个表，应该把它存好看熟，后续还是需要用足够的耐心、恒心与细心来攻克的。环环相扣，一个点出问题就可能满盘皆输，这既是美妙之处亦是残酷之处。做好整个猎聘流程的运营和发展，是我要抓紧时间充分训练好的能力。为此，我必须保持谦卑的学习者心态与科学的务实主义作风，在后续的抗压挑战中快速成长起来。而这却是是一件需要“实践出真知”的事情，我是行者，2019年，自然还是要继续奔跑前行，切入猎头行业，展开科学、系统的学习，把猎头当做一项事业和艺术来做，扫除过去这些年的残柳败絮，统一生活的方向与目标，相信终究会有滴水穿石之日。
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