高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究，最终发现，顶尖销售人员必须要具备两个特质：同理心和自我驱动力。
同理心是指“感同身受的能力”，你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。
自我驱动力。销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自我驱动力强的人会越挫越勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。
对于优秀的销售人员来说，同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强，自我驱动力太弱，则会使销售人员的同情心泛滥。
——原文来自 知乎：杨毅《误入销售歧途？顶尖销售必备的2个特质》
我的反思：
对于马上要进入带有销售属性的猎头行业的我而言，这篇文章的确给我带来了启发。
1.同理心这种能力，一方面我的确具有感性思维，以驱使自己会不自觉地去关心别人言语行为背后的动机，而另一方面，我也必须承认个人性格中存在着固执及独来独往的一面，制约着个人同理心的发挥。实事求是而言，在关注自己与关注别人之间，我还是需要继续去寻求把握这个平衡点的。以事业转型为突破口，对整个人近些年来的性格未完善因子进行倒逼和更新，是我将做的且有利于同理心发展的要事。
2.自我驱动力这个点是销售的另一个核心特质要求。实际上，正因为自我驱动力是销售所必须，而我长期关注和熏陶提炼的也是这种能力，才能触发我自发地关注销售这个种类的相关工作。对于征服客户所获得的成就感，我还是能隐隐约约感受到内心对这类模式的期待的。
3.至于同理心太强而自我驱动力太弱的问题，我也承认在某些情况下我会陷入这样的矛盾。这说到底就是一种被动的状态，而个人主观能动意识没有跟上，放纵其演变，以至于对于许多机会，我因为考虑得太多而错失抓住机会的最佳机遇。
基于以上的三点反思，才有我要“改善性格”之说。我深知个人虽然表面上有许多主动的性格因子，但拉长来看，可以发现我的积极主动状态并不稳定，深知有时不时陷入反面的颠覆。在这个时代，每个人都有自己的奋斗追求与使命，要干一番事业，把性格先完善好了，才能够提升处世奋斗的效率，而这必然是我未来至少一年内要不断去拷问的核心命题之一。
总言之，唯有承认问题的客观存在，才能够有解决问题的可能性。抽丝剥茧终有时，争分夺秒勤争取。
彼默·2018年12月21日
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