沟通的最高境界是什么呢？
我在闹，你在笑。
你不会认为我是在无理取闹，
你的笑是反馈给我最大的包容和欣赏。
或许可以理解为彼此心无芥蒂，心有灵犀。
从自身角度看大概就是善解人意四个字。
善解人意，从字面上来看，就是善于了解、理解对方的意思。
为什么我们会在沟通当中有鸡同鸭讲的感觉，好像把握不住对方的讲话重点，让沟通流于形式呢？
因为大家都在争着讲，没有去听。其实，对方所有的需求、动机、情绪已经全部包含在语言里了。
下面开始走进沟通。
第1步，抓取对方的高频词。
对方大量的关键词，或者说背后真正的需求一定是通过高频出现的词语来体现的。
比如他一再强调，这不是钱的事儿，我不是在乎钱的人。那么这肯定就是钱的事儿，而他对钱肯定也很关注。比如有人讲这个事情不太好办。实际上的意思是可以办，但得有条件的办。
因为人的潜意识当中，会把自己特别关注的点下意识的重复，以引起对方的注意。所以注意到经常出现的词对正确理解对方的真实意思非常关键。
第2步，看到对方背后的真正的需求。
在没有了解真实需求之前，不要贸然的打断，只需接受，然后追问细节。
例如，老公对小Q说，今天周末我们叫外卖吧。一直负责做饭的小Q，听了之后非常不开心。心想是不是嫌我做的饭不好吃，要不然为什么周末大家都有时间做饭的时候，还要吃外卖呢？
小Q忍住没有发作，先表示同意，然后询问丈夫，是不是自己做的菜式太少，需要换一下口味。老公说：不是呀，平时都是你做饭，很辛苦的。周末大家都休息一下，我们直接吃外卖好了。
原本马上要爆发的家庭危机，在了解了老公的真实需求之后烟消云散。小Q知道老公是出于一片爱护之心后，心里暖暖的。
小C的老公喜欢买衣服，最近又背着她偷偷买了两件衬衣。小C发现后火冒三丈，嫌老公乱花钱，讲究穿衣打扮，天天花枝招展。
当小C静心来梳理自己的内在需求的时候，发现并不是嫌弃老公乱花钱，而是因为对老公不爱收拾不满。而且觉得男人嘛，有两件衣服换穿就可以了，不用天天像女人一样讲究打扮。
再进一步分析，小C担心老公每天穿戴的太年轻，招女孩喜欢，不给自己安全感。为什么会没有安全感呢？因为小C感觉自己不年轻了，也不爱妆扮自己，没有自信。
所以，分析到这里，看上去是因为买衣服花钱而进行的争吵，实际上，背后的需求并不是如此简单。
这种情况下要做到有效沟通，怎么办呢？
第3步，正向表达你的期待。
比如小C可以跟老公这样讲：这两件衬衣颜色、版型都不错，上身也合适，不过你已经有好多衬衣了，记得一定要收拾好，挂起来，不要到处乱放，看着家里乱糟糟的。还有，每天穿的这么好看，别去冒充未婚青年啊。
小C老公听了之后，哈哈大笑：没问题。以后记得把衬衣都收好。至于未婚不未婚，要相信我的眼光，你这么优秀，别人哪有可比性。
了解了老公的想法，小C也要不断的提升自己，内外兼修，令自己更加充满自信，光彩夺目。
很多时候沟通无效，是因为我们表达的是不满，愤怒，嫌弃、憎恶。或者用情绪或者用语言，或者两者都有。
对方在收到我们传递过去的负面能量之后，出于自保的安全机制马上启动，会以对应的防备、冷漠、攻击进行反馈。这种情况下不吵起来是不可能的，导致真正的沟通，还没有开始就结束了，双方不欢而散。
因此要达到沟通的最高境界，做到善解人意，就要了解对方的真实需求，正面说出自己的需求和期待，多聆听，关注细节。寻求双方意见的一致点。
不要在无谓的沟通中消耗自己，互相不理解。也不要冷战，说出来永远比互相猜测负责任。冷暴力往往是因为思维差异造成的，一方认为：你先冷静冷静，平静之后会理解我的。另一方的感受则是：你出现问题就逃避，就不管不问、不理不睬。等于又增加了一层信任的缺失。
通过交流传递必要的信息，达成高度一致。
表达情绪，而不是情绪化的表达，是我们要努力学会和实现的有效沟通，“说都不会话”，无时无刻不在发生。
要想沟通无极限，那就有话好好说。
听话听音。
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