一，再谈情绪的情绪mega-emotions
1，上篇文章在《情绪中的情绪》分析了元情绪，以及元情绪在日常生活中的应用。元情绪就是情绪背后的背景情绪，是你遇到同样的情绪场景，你的情绪会再次触发的深层次根源。
比如，你心里对某个人某件事有成见，然后恰巧这个人又做了一件事情。如果本来包容一点，可以不至于引起愤怒情绪；但因为先有成见因素，再加上这件事，就触发怒火，事件升级。
又比如，本来你今天遇到一件事情不顺窝火，同事又拿你开涮。本来平常不至于恼怒，但是由于心情早就不爽，再被人开涮就接受不了了，怒火爆发。
情绪的来源
2，原来在某个城市有一起凶杀案，凶手是某洗浴城的服务员。
事情的起因是被杀者在这个洗浴城洗浴时，该服务员当时正好为他服务。
由于感觉到服务质量较差，顾客大声呵斥指责了该服务生。后来该服务生，因为多次被投诉，被洗浴城辞退。但因此，记恨并记住了这个盛气凌人的顾客。
经过多次跟踪，摸清了顾客的家庭地址，和出行往返规律。记仇的服务生，在离顾客家很近的市场门市部买到了尖刀作案工具。然后尾随夜晚回家的顾客进入小区，在楼道里把顾客杀害。
警方揭示的作案动机，就是由于被辱骂呵斥怀恨在心，寻机报复杀人。
如果试图分析这起案件的犯罪心理，可以推理出这个罪犯服务生一定是比较自卑、孤僻的性格。在被辱骂呵斥的时候，不是去反思解释自己的服务是不是有不到位的地方；而是把怨恨向顾客方面推卸积聚，埋怨顾客蛮不讲理、盛气凌人。
背后的元情绪来自于多方面，比如仇富心理，比如对服务生职业认为低人一等。当遇到不公平的对待时，平时积攒的焦虑和负面情绪也在堆积发挥作用，形成了负面清晰-负面情绪的下行循环，钻入牛角尖不能自拔。
等到被洗浴城开除，把所有的现实不满归结为那一次顾客的呵斥投诉。在负面情绪-负面性情绪的下行循环中，最终走向死循环，就是杀死那个导致自己沦落到现在这种状态的人。
3，如果这个服务生正确对待顾客投诉，多从自己方面找原因，是自己技术不好？还是自己态度不好？还是顾客情绪不好，自己没有注意到？
然后在后来的工作中，注意提高自己的技术，关注顾客的情绪反应，也许不至于一步步在负面情绪-负面情绪的循环中走不出来。
在以前分析的四种元情绪中，也就是负面情绪-负面情绪、负面情绪-正面情绪、正面情绪-正面情绪、正面情绪-负面情绪中，负面情绪-负面情绪是最为常见的，也是最值得提起警惕谨慎处理的一种元情绪。
只有正视了你的现有情绪的深层情绪，找到情绪的根源背景，才能更好地处理当下和维蕾德情绪反应。
二，费斯汀格法则在生活实践中的应用
1，美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
费斯汀格在书中举了这样一个例子。
摔坏的手表
卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。
卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。
可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。
妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。
待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
2，费斯汀格法则在社会心理学有广泛的应用，因为人是情绪动物，人的行为容易受到情绪的影响和操控。
人们在日常工作生活中会遇到很多突如其来的问题和麻烦，这些事情个人无法控制。
但如果让这10%突如其来的变故，影响了你的情绪，你带着不好的情绪去看待后续的生活和工作问题，那你后续90%的事情就会受到这些糟糕情绪的影响。
有人说，屋漏偏逢下雨天，倒霉了喝口凉水都塞牙，说的就是这种情况。那个10%不期而遇的事件造成的情绪，就是你后来处理90%事情背后的元情绪。
换句话说，如果你在后来面对90%事情的时候带有前面意外事件发生的情绪背景，你很可能产生负面情绪的叠加，让你无法发挥正常水平。
三，巧用费斯汀格法则来调和你情绪的情绪，正本清源
1，元情绪是正常现象，你需要了解和正视
人是敏感的。有人做过实验，有些人粗辣辣的，有些人则比较敏感。如果提前告诉人关于元情绪的概念，相比较那些没有元情绪概念的人，了解元情绪的人更容易感知到自己的元情绪。
这说明，在感知我们自己的情绪方面，我们需要自己的清醒意识。
就像电影《盗梦空间》里关于梦境层层叠叠，无休无止一样，人的情绪也是剪不断理还乱，恰似一江春水向东流。
情绪如流水
只有了解和正视自己的元情绪，才能了解和认知自己情绪的深层来源，然后在什么场景下会失控，什么场景下会控制比较好。
然后注意自我反馈，调整自己控制自己情绪的策略方法，大部分情况下做自己情绪的主人而不是奴隶。
人们提高情商是为了与人处好关系，提高情商首先需要学会控制自己的情绪，这是情商的一种能力。
2，人们需要避免的是元情绪中的负面情绪-负面情绪类型，避免负面情绪的叠加效应
①人有七情六欲，人的情绪如流水随环境而变化，一波未平，一波又起，层层叠叠，推波助澜，永无止歇。可以说，人只要有意识，就会产生情绪。
人在有意识学会控制自己情绪的发展过程中，需要有意识的控制负面情绪，这并不是说负面情绪就一无是处。比如别人成功感到嫉妒和受到刺激的负面情绪，一方面可以激励自己多努力争取自己的成功和成长；另一方面，也可以让嫉妒变成红眼病，从负面去设想别人成功的背景，成为自己的负面情绪背景。
②一些负面情绪还可以让人警醒，避免骄傲自大。有的时候，人在成功的时候往往容易自负刚愎自用。一些挫折和磨难带来的负面情绪，能够让人变得实事求是，变得更务实。
就好像在海上航行的船只，正面情绪如同风力和发动机动力等一切让船前行的因素，负面情绪则如同负载、负重等因素。如果没有负载负重，船体过轻，在海上就有颠簸和倾覆的危险。
轮船负载前行
所以，控制情绪的关键还在于修心。心正意诚止于至善，明新民大学之道，慢慢就能在不同的场景下，让自己的情绪随心而动。
③王阳明说：我心不动，随机而动。能把自己的心安放好了，也就是与人与事三观明确，知所止，知所动，万物随缘，就都是天人合一了。
费斯汀格里面所说的例子：10%的事情，人无法控制；但是你可以控制调节你面对这些事情的情绪，然后坦然面对后续发生的事情。
王阳明当时孤身一人面对宁王叛乱，举国汹汹，朝廷无主，这时如果乱了方寸，就没有后来的王阳明。正是因为看透了生死和事情的本质，然后不让宁王反叛初期的嚣张气焰扰乱自己的定力，才让王阳明在纷纷扰扰的动乱中找到了宁王的七寸。所以，王阳明讨逆大旗一出，各种举措相应出炉，叛乱不多久就平定了。
等到朝廷皇帝也想出兵凑热闹，各路大臣想抢功的时候，王阳明早退到一边去讲学了，功过自由人评说。
这份控制情绪的定力，可以让人把心神脑力集中在重要的事情上，聚焦绽放生命的精彩。
3，人们需要处理好自己的情绪账户，积累正面情绪，减少负面情绪
如果把人的情绪也比做银行存款账户一样，情绪的进出，好情绪的积累还是坏情绪的积聚，实际上都在每时每刻影响着生命的质量。
有一则佛家小故事：都说女人是老虎，所以老和尚严格禁止小和尚接近女色。一天，大师兄带领小和尚过河，遇一美艳女施主也要过河，却担心弄湿身子徘徊许久。
小和尚因为记着师父说的“女人是老虎”，不敢有帮助的想法。大师兄没有犹豫，背起女施主渡河。
女施主谢过走后，二位和尚继续赶路。
犹豫许久，小和尚终于忍不住问道：师兄，师父说女人是老虎，你怎么可以背着老虎过河？大师兄说：我背过河，就把她放下了。你到现在还在背着没有放下。
我一直很喜欢这个小故事。如果用来比喻我们过去做过的事，过去的正面负面情绪，都需要及时放下，这样我们才能轻装前进。
再说费斯汀格法则，如果以1天的时间来计算，当时发生的事情和当天后续事情是10%与90%的关系；那么，如果一星期、一个月后，那么就是1%与99%，甚至是比这更大的差距关系。
如果你把当时10%的情绪作为元情绪定格在那里，不能放下，那就是对你未来情绪能力的损耗，也挤占了你未来的情绪账户资源。
网友评论