1-识别危机征兆
商业危机，从来都不是不打招呼就来的，而是会有某种事先的征兆。但问题是，危机的当事人是不是能够识别这些征兆，并且将危机控制在萌芽之中。
在危机管理的过程中，所考验的、很重要的一种个人能力，就是一个人的推断力、变通力和决断力。在企业经营中，因为无法对某些重要的影响因素进行推断而招致危机的例子不胜枚举。
2-区分变化性质
变化是永恒的。但是，管理者一定要知道，每次发生的变化，每天所遇到的那些新情况，到底是一般的例外情况，还是一次大危机的降临。如果是一家成熟的企业，应该时刻有危机意识，应该能够识别那些不正常的环境变化，以及内部那些不正常的情况。
3-拒绝过度自信
要杜绝危机管理的“过度自信”。任何事情的发展都有一个极限，所以，要不断对于极限有所警觉，一旦发现不妙，就要转身重新出发。也正是在这个意义上，要懂得果断地转身。这也就是为什么很多企业要走多元化道路的原因。
很多人之所以出问题就是因为他们头脑中有一个根深蒂固的逻辑，就是假定历史会重演，而他们的成功方程式会再次让他们顺风顺水。殊不知，环境已经在变化了，而且还不是一般的变化，是一场大变化。你就不可能进行必要的危机意识和准备。
4-化“危”为“机”
最高境界的危机管理，就是妥善地化解危机，并且在危机中发现新的机会，化“危”为“机”。
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