《华与华方法》读书笔记学习——如何界定问题

今天主要得到：丰田老师说要学会界定问题，你说公司的人事考核标准不完善，这不是问题，你要说因为人事考核标准不完善，造成了什么后果，什么现象，具体发生了什么事情，这才是问题，才有答案。如果这样问问题，是没有答案的。最主要的是不要完善，要改善。如果你要制定一个完善的人事考核标准，你就会思考很长时间，老师完善不了。如果讲具体问题，马上就会得到一个小小的改善，这个改善能带来一块钱的收益，我也马上把这一块钱挣到。对于这个技能的联系可以多看看麦肯锡的三本书。