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同流才能交流,交流才能交心

同流才能交流,交流才能交心

作者: 顾兮明 | 来源:发表于2023-09-12 02:16 被阅读0次
帅健翔

沟通是有技巧的,但沟通里最重要的技巧是什么呢?在沟通里最值得注意的一点,又是什么呢?

1.情商高就是不否定

好的沟通,要你一句,我一句,然后一句接一句,不断递进。突然出现的否定,能马上把衔接和默契打断。

如果,你问我什么叫情商高?

我认为情商高就是不否定。

最重要的沟通技巧,一共4个字:先跟后带。

2.先跟后带就是同理心

什么是先跟后带?顾名思义,我先跟着你的方向走,再把你带到我的方向来。

从沟通上来说就是:我先给你正向的反馈,再说我想跟你说的事。

先跟后带,往浅了讲,是对人的尊重,往深了讲,是同理心。

全过程,没有否定,没有打断,也没有消极情绪,最后却顺利达到了沟通想要的结果。

3.先跟后带是情绪的认同

先跟后带,不仅体现在语言上,更多体现在情绪的认同上。

面对闹情绪的人,先跟后带就该理解为先处理情绪,然后再讲道理,先感性,后理性。

人有情绪时,千万别讲道理,讲再多,讲得再有道理,若有情绪在,一概听不进去。你要记住,任何情况下,要先解决情绪,再解决问题。

同流才能交流,交流才能交心。

真正的同理心,是设身处地地感受对方的情绪,然后进行同步。

先尝试站在对方的角度,再带领对方一起前进。

很多时候,你的角度,就是你的态度。只有共情,才能同频。

“先跟后带”,除了日常沟通用得上,在特殊的情况下,甚至能创造奇迹。

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