在我们的日常生活中，到处都充满着威胁的方法、回避责任的方法、进行比较的方法以及道德评判。只要你不好好思考，一张口说话就容易给别人造成暴力沟通的伤害。所以，我们就要学习非暴力沟通。
第一步是观察，讲事实。不带个人观点，不添油加醋，单纯的描述客观事实。
第二步是体会和表达感受。当你能够学会表达自己的感受，你才能跟别人沟通你此刻真实的想法。比如说，老公你这一周五天回来都是十一点以后，我觉得很孤独，这就是先陈述事实，再表达感受，我想，这样沟通的话，老公肯定会共情照顾你的感受。
第三步是找到感受的根源，盯着自己的需求。我想要什么，或者你要满足我什么。比如刚才的例子，老公你这一周五天回来都是十一点以后，我觉得很孤独，我想让你有三天可以早点回来，和孩子们一起吃晚饭。这样沟通之后，老公就会明确你的需求，尽可能的满足你。
在沟通过程中，可能对方的情绪很激动，会生气，甚至大吼发泄自己的情绪，这很正常。这时候我们只需要全身心地倾听，就是千万不要希望对方停下来，或者千万不要打断对方。去体会他的感受，说我能理解，你此刻很难过，你很愤怒，我更感受得到。从而等她的情绪慢慢稳定下来。最后一步就是表达感激。这也是攀登老师很强调的一点，人在生活中更多的表达感激，这个社会才能变得更好。考虑三个问题：对方做了什么？我们哪些需求得到了满足？我们现在的心情怎么样？只要你把这三件事很开心地和对方说，对方就一定会为你再做这样的事。
最后我们再串一下。事实，也就是观察；讲出你的感受，我很难过我很伤心我和开心；最后讲出你的需求，我希望得到什么；最后，讲出你需要对方怎么做的具体要求和方法，请求帮助。这四步穿起来，非暴力沟通就实现了。
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